تعداد صفحات:49
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول – کلیات
تعریف و تبیین موضوع
ضرورت و اهداف تحقیق
پیشینه موضوع
سوالات اصلی و فرعی
روش تحقیق
کلید واژه
منبع کشف مسئله
فصل دوم – افسردگی
افسردگی
تاریخچه افسردگی
علل افسردگی
علل شیمیایی
علل نورونی
سکته
سیستم اندوکرین
علل ژنتیک
افکار منفی
تفکر همه یا هیچ ( کامل و بی نقص بودن )
تصمیم مبالغه آمیز
فیلتر ذهنی (عینک بد بینی)
بی توجهی به امر مثبت
نتیجه گیری شتاب زده
درشـت نـمایی
استدلال احساسی
بایـدها
برچسب زدن
شخصی سازی و سرزنش (به خود گرفتن)
افسردگی در زنان
نشانه های بیماری
فصل سوم – افسردگی در سنین مختلف
افسردگی در دوره پیش از یائسگی
افسردگی در دهه های چهل و پنجاه
افسردگی در افراد مسن
فصل چهارم – اختلال افسردگی مانیک
علائم و نشانه های افسردگی مانیک
ظاهر کلی
خلق، عاطفه و احساسات
تکلم
قابلیت اعتماد
انواع شیوه های درمان
افزایش فعالیت های خوش آیند و مطبوع
افزایش بازده رفتار
ایجاد مهارت های شناختی، جهت اداره نمودن خود
مسئله گشایی و تصمیم گیری
ثبت اعمال در جدول روزانه
ثبت افکار و اوهام باطل و احساسات منفی در جدول
داروهای ضد افسردگی
فصل پنجم – ختلال شیدایی ـ افسردگی
اختلال شیدایی ـ افسردگی
علائم اختلال شیدایی ـ افسردگی
درمان اختلال شیدایی ـ افسردگی
الکتروشوک درمانی
فصل ششم – اختلال افسردگی خویی
اختلال افسردگی خویی
علائم افسردگی خویی
درمان افسردگی خویی
شناخت درمانی
رفتار درمانی
دارو درمانی
فصل هفتم : راه های کسب آرامش از نظر روانشناسی، قرآن و روایات
راه های کسب آرامش از نظر روانشناسی
توقعات خود را کاهش دهید
برای کسب آرامش صراحت گفتار داشته باشید
روشهای دیگر به دست آوردن آرامش
افسردگی از دیدگاه قرآن
افسردگی از دیدگاه روایات
نتایج و پیشنهادها
فهرست منابع و ماخذ
چکیده:
با آن که در دهه های اخیرریال پیشرفت های سریع و شگفت انگیزی نصیب جامعه
پزشکی گردیده با این حال یک نوع حس بلاتکلیفی و سرماخوردگی نهانی در بین
مردم به ویژه در گروه زنان گردیده است. این ناراحتی های گوناگون روانی
طبیعتاً جسم آدمی را نیز تحت تاثیر قرار میدهد و شخص را تا سر منزل بیماری
های روان تنی و روانی مانند افسردگی که یکی از عواقب آن خودکشی است
میرساند. به عقیده عده ای از دانشمندان بیش از 60 درصد بیماری های جسمی
اغلب به علت فشارهای روانی و عوارض گوناگونی بر دستگاه های مختلف بدن و از
جمله کاهش عمر طبیعی شخص میگذارد.
در جامعه کنونی که مملو از مشکلات و محیط های متشنج است، زمینه بیش تری
برای بروز بیماری های روانی مهیا شده است و به طبع افسردگی هم به خصوص در
زنان رو به افزایش است. به همین علت در این تحقیق (افسردگی در زنان) سعی بر
شناسایی این بیماری و عوامل به وجود آورنده آن به خصوص در زنان شده است و
در آخر راه های کسب آرامش از نظر روانشناسی و دیدگاه های قرآن و روایات در
مورد افسردگی بیان شده است.
روش تحقیق در این مقاله بر اساس روش کتابخانه ای و روش اسناد و مدارکی و
توصیفی و همچنین از منابع دست اول دینی (قرآن، نهج البلاغه و غررالحکم) و
دیگر منابع دست دوم استفاده شده است.
افسردگی یک انحراف خلقی است به عبارت دیگر افکار منحرف و فریب آلود مجموعه
ای از احساسات و غم و اندوه، عدم اعتماد به نفس، بی تفاوتی، بی حوصلگی،
خستگی و ضعف و … را تحت عنوان افسردگی در فرد به وجود آورده است. علل
افسردگی عبارتند از : علل شیمیایی، نورونی، سکته، سیستم اندوکرین، افکار
منفی و علل ژنتیکی.
افسردگی عمده در میان زنان 18 تا 44 ساله بیشتر شیوع دارد و معمولأ در
اواخر دهه بیست زندگی آغاز میشود. در اوایل دهه بیست زندگی ناسازگاری های
زناشویی، برای کسانی که ازدواج کرده اند، اغلب به نقطه اوج خود میرسد. در
گـذشته، رایـج ترین داروهـای درمـان افـسردگی، داروهای ضد افسردگی سه حلقه
ای؛ ایمی پرامین (توفرانیل) و آمی تریپ تیلین (ایلاویل) یا بعد از موفقیت
این داروها، بازدارنده های منوآمین اکسیداز فنلزین (نوردیل) و سولفات
ترانیل سیپرمین (پارنات) بودند. در اکثر موارد، این داروها عوارض جانبی
(خشک شدن دهان، خواب آلودگی، سرگیجه و افزایش وزن) به همراه دارند و
نمیتوانند از آنها برای کسانی که به بیماری های متعدد دیگری دچار هستند،
استفاده کرد.
راههای کسب آرامش از نظر روانشناسی عبارتند از: توقعات خود را کاهش دهید؛ برای کسب آرامش، صراحت گفتار داشته باشید.
راههای کسب آرامش از نظر قرآن و روایات عبارتند از : خداوند میفرماید : «
وَ مَن أعرَضَ عَن ذِکری فَإنَّ لَهُ معشیهً فَتنَتاً. طه 124
و هر که از یاد من دل بگرداند، در حقیقت زندگی تنگ و سختی خواهد داشت.»
و نیز در سوره رعد آیه 27 میفرماید:
« … إلا بِذِکرِاللّه تَطمَئِنَّ القلوب . آگاه باشید که دلها با یاد خدا آرامش مییابد.»
رسول الله ( ص ) میفرمایند : « إن هَدفی فی الدُنیا یحبُکَ اللّهُ وَ إن
هَدفیما ایدی الناس یحبُکَ الناسُ : به دنیا بی رغبت باش، تا خداوند دوستت
بدارد به آن چه در دست مردم است بی اعتنا باش تا مردم دوستت بدارند.»
امام علی (ع) میفرمایند : « أعظمُ البَلاءِ إنقِطاعِ الرَّجاء : بزرگ ترین بلا نومیدی است.»
در سخنی دیگر آن حضرت فرموده اند که : « قَتَلَ القُنوطُ صاحِبَهُ : نومیدی، صاحب خود را میکشد.»
امام باقر ( ع ) میفرمایند : « َیرُالمالِ الثِّقَهُ بِاللّهِ والأسِ مِمّا
فی ایدی الناسِ : بهترین سرمایه اعتماد به خداست و چشم طمع برکندن از آن
چه مردم دارند.»
امام صادق ( ع ) میفرمایند : «الیأسُ مِمّا فی ایدی الناسِ عزّ المؤمِنِ فی
دینِهِ : قطع امید کردن از آن چه مردم دارند‘ مایه عزت دین مومن است.»
تعداد صفحات:143
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مساله
پیشینه تحقیق
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
چارچوب نظری و مدل تحلیلی تحقیق
نوع و روش تحقیق
فلمرو مکانی تحقیق
قلمرو زمانی تحقیق
روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه
ابزارهای گردآوری داده ها
محدودیت ها و موانع تحقیق
واژه ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق
منابع مورد استفاده در تحقیق
فصل دوم – مبانی نظری تحقیق
مقدمه
تعاریف و مفاهیم توانمندسازی
دلایل توانمندسازی
مزایای توانمندسازی
فرهنگ سازمانی و توانمندسازی
دیدگاه های مختلف توانمندسازی
دیدگاه عقلانی
دیدگاه انگیزشی
دیدگاه فوق انگیزشی
دیدگاه سیستمی
مدل های توانمندسازی
مدل هایی که بر ویژگی های عام توانمند سازی تاکید دارند
مدل های اقتضایی
ابعاد توانمندسازی
خود اثر بخشی
خود سازمانی
پذیرفتن شخصی نتیجه
معنی دار بودن
اعتماد
عوامل روانشناختی توانمندسازی
احساس شایستگی
احساس داشتن حق انتخاب
احساس موثر بودن
احساس معنی دار بودن
احساس داشتن اعتماد به دیگران
ویژگی های سازمان توانمند
متغیرهای موثر بر احساس توانمندی افراد
ویژگی های شخصیتی و فردی
ویژگی های گروه کاری
ویژگی های ساختاری اجتماعی واحد کار
فرآیند توانمندسازی
روش های توانمند سازی
تاثیر توانمند سازی بر نگرش کارکنان
تعهد در نوآوری برای روش های انجام کار
تغییر در مسئولیت ها
تغییر در یادگیری
پیامدهای توانمند سازی
نقش تفویض اختیار و واگذاری وظایف و مسئولیت ها در توانمند سازی
نقش شفاف کردن اهداف در توانمند سازی
نقش مشارکت اطلاعاتی در توانمند سازی
گروه و توانمند سازی
سبک رهبری متناسب با توانمند سازی
نظارت بر توانمند سازی
فرهنگ توانمند سازی
توانمند سازی افراد و مدیران
توانمند سازی و رضایت شغلی
توانمند سازی و فشار عصبی
منابع استفاده شده برای فصل دوم
فصل سوم – روش شناسی تحقیق
مقدمه
روش تحقیق
ابزار جمع آوری اطلاعات
مقیاس سنجش نگرش ها
پایایی
روایی
تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی
جامعه و نمونه آماری
جامعه آماری
حجم نمونه آماری
روش نمونه گیری
تکنیک های آماری مورد استفاده در تحقیق
مدل تحلیلی تحقیق
روش فرضی استقرایی
روش قیاسی
منابع استفاده شده در فصل سوم
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل اطلاعات
مقدمه
توصیف داده ها
استنباط آماری پیرامون فرضیه ها
بررسی روایی و پایایی عوامل مطرح شده
تحلیل عاملی تاییدی
آلفای کرونباخ
فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
نتایج
نتایج حاصل از بررسی فرضیات
نتایج جانبی
پیشنهادات
پیوست ها
آشنایی با سازمان گمرک و گمرکات استان کرمانشاه
پرسشنامه
منابع و ماخذ
مقدمه:
توانمندسازی مفهومی پرابهام وغیر قطعی داشته و افراد مختلف متناسب با ویژگی
های خود از آن استنباطی دارند. توانمندسازی را به قادر ساختن افراد برای
انجام کار تعریف می کنند. این مفهوم به دنبال تحولات اساسی به وجود آمده در
جوامع مانند جهانی شدن – تحولات در فناوری های ارتباطی و داده پردازی در
اولویت قرار گرفتن حقوق بشر و افزایش انتظارات کارکنان پدید آمده است. لذا
همزمان با پیشرفت تکنولوژی و حرکت سازمان ها به سوی تخت شدن و حذف لایه های
میانی مدیریت به دلیل نیاز به استفاده از حداکثر ظرفیت افراد و لزوم تفویض
اختیار به آن ها توانمندسازی اهمیت خاصی می یابد. سازمان ها باید به
کارکنانشان انگیزه بدهند و آموزش دهند. زیرا کارکنان توانمند به سازمان نفع
می رسانند. امروزه کارکنان مشتریان داخلی سازمان ها محسوب می شوند. باور
بر این است که هر سازمانی برای ارضای مشتریان خود بایستی ابندا رضایت
مشتریان داخلی خود را تامین کند. یکی از مهم ترین مسائلی که امروزه سازمان
ها بایستی به آن توجه داشته باشند بهسازی نیروی انسانی است. و هدف از
بهسازی نیروی انسانی افزایش توانمندی ها مهارت ها و انگیزه های آنان است تا
در پرتو آن بهره وری بیشتری حاصل شود. و از آنجایی که مدیریت منابع انسانی
با ملحوظ داشتن تحولات ملی و بین المللی یکی از مهم ترین عناصر توسعه تلقی
می گردد و توانمندی نیروی انسانی یکی از راه های رسیدن به توسعه محسوب می
شود بنابراین با اشراف بر اهمیت توانمندسازی در این پژوهش سعی براین است به
با بررسی توانمندی کارکنان و ابعاد توانمندسازی در گمرک کرمانشاه گامی در
جهت بهسازی نیروی انسانی این سازمان برداریم.
تعداد صفحات:115
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول
کلیـــات تحقــیق
مقدمه
بیان مسئله
ضرورت واهمیت موضوع
قلمرو تحقیق
قلمرو موضوعی
قلمرو زمانی تحقیق
قلمرو مکانی تحقیق
تعاریف واژه های تحقیق
فصل دوم
ادبیــات تحقــیق
مقدمه
تعریف گردشگری
اهمیت گردشگری
افزایش درآمد
انواع گردشگری
گردشگری شهری
گردشگری فرهنگی
اصول گردشگری
گردشگری، تفریح و فراغت
سیستم گردشگری
صنعت گردشگری
مدیریت بازاریابی گردشگری
تاثیرات اقتصادی بر گردشگری
تاثیرات فرهنگی واجتماعی بر گردشگری
موانع توسعه گردشگری
تعریف اعتماد عمومی
مفهوم اعتماد
اهمیت اعتماد عمومی
انواع اعتماد عمومی
ابعاد اعتماد
اعتماد بنیادین یا امنیت وجودی
اعتماد بین شخصی
اعتماد اجتماعی یا اعتماد به غریبه ها
اعتماد نهادی
پیامدهای اعتماد اجتماعی
راهکارهای بهبود اعتماد عمومی
دلایل عمومی افول اعتماد عمومی
مشارکت
عوامل موثر بر مشارکت افراد از دیدگاه نظریه پردازان
پیشینه و فرهنگ مشارکت در ایران
تاریخچه کاشان
موقعیت جغرافیایی کاشان
جمعیت کاشان
آب و هوای کاشان
زبان و نژاد مردم کاشان
مذهب مردم کاشان
آثار تاریخی شهر کاشان
بخش سوم – تحقیقات انجام شده در داخل و خارج کشور
پیشینه تحقیق
پیشینه داخلی
پیشینه خارجی
نتیجه گیری
فصل سوم
روش تحقیق
مقدمه
روش پژوهش
جامعه آماری
نمونه آماری
ابزار جمع‌آوری اطلاعات
روایی و پایایی پرسشنامه
تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه
تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه
تجزیه و تحلیل آماری
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل آماری
مقدمه
آمار توصیفی
جنسیت
سن
میزان تحصیلات
شغل
میزان درآمد
نتایج توصیفی
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های پرسشنامه
فصل پنجم
نتیـجه گیــری
مقدمه
خلاصه تحقیق
نتیجه گیری
محدودیت تحقیق
پیشنهادات
منابع
چکیده:
هدف اصلی این پژوهش بررسی اعتماد عمومی نسبت به سنجش توسعه گردشگری و مجرای
آن در منطقه کاشان میباشد. اعتماد در معنای کلی بازگوی این باوراست. که
دیگران با کنش خود به آسایش یا رفاه اعتماد کنندگان کمک کرده و از آسیب زدن
به آن ها یا منافع شان خودداری کنند. با توجه به موضوع و اهداف مورد بررسی
در این پژوهش برای بدست آوردن حجم نمونه در این تحقیق از فرمول کوکران
استفاده شده است و حجم نمونه 100 نفر تعیین شده و سپس با استفاده از روش
نمونه گیری اتفاقی (تصادفی ساده) جمع آوری اطلاعات به صورت فیزیکی صورت
گرفت. در این پژوهش جهت بررسی داده های آماری از نرم افزار spss استفاده
شده است. دو نوع آمار توصیفی و استنباطی برای تحلیل داده ها استفاده شده
است. در این پژوهش از آزمون رتبه بندی فریدمن استفاده شده است.
مقدمه:
در سالهای اخیر گردشگری بعنوان صنعت بدون دود، منبع درآمد سرشار در تجارت
جهانی و عنصر مهمی در بهبود و تنظیم موازنه بازرگانی و تراز پرداخت‌های
بسیاری از کشورها شده است، رشد قابل توجه و چشمگیر گردشگری در پنجاه سال
اخیر نشان دهنده اهمیت فراوان اقتصادی و اجتماعی این پدیده است. گردشگری در
تولید ناخالص ملی نقش مهمی ایفا میکند، تراز پرداخت‌ها، که نشان دهنده
معاملات بین‌المللی هر کشور است، را متوازن می سازد. لوئیس ترنر گردشگری را
امید بخش‌ترین و پیچیده‌ترین صنعتی می‌داند که جهان سوم با آن روبرو است و
معتقد است گردشگری بیشترین قابلیت را برای جانشینی دیگر صنایع درآمدزا
دارد. توسعه گردشگری موجب رونق اقتصادی و کاهش فقر میشود همچنین تاثیر به
سزایی در افزایش درآمد و کاهش بیکاری و در نتیجه افزایش رفاه اجتماعی دارد.
علاوه بر آن گردشگری عاملی است برای گفتگوی بین فرهنگ‌ها و تمدن‌ها و از
نظر سیاسی نیز، روابط بین ملل و دولت را متعادل‌تر و نزدیک‌تر می‌سازد. و
اعتماد، مهمترین انگیزه ای است که افراد را به داشتن ارتباطات دو سویه یا
چند سویه تشویق میکند. حتی بسیاری از اندیشمندان اجتماعی، اعتماد را حسی
میدانند که منجر به تعاون و همکاری میشود و فقط در این حالت است که انسان
در عین تفاوت‌ها، قادر به حل مشکلات خواهد بود.
و با اهمیت یافتن مفهوم اعتماد در جامعه و توسعه همه جانبه، این مفهوم در
برنامه ریزی های توسعه هم مورد توجه قرار گرفت تا آن جا که در قانون برنامه
ریزی توسعه بدان اشاره شد. با توجه به تنوع قومی در ایران، سنجش اعتماد
اجتماعی و عوامل موثر بر آن در میان همه اقوام ضروری شد تا راهکارهای
تقویت اعتماد شناسایی و بر اساس آن برنامه ریزی شود.
تعداد صفحات:70
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضروریت تحقیق
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف فرعی
مدل مفهومی تحقیق
فرضیه های تحقیق
فرضیه اصلی
فرضیات فرعی
قلمرو زمانی تحقیق
قلمرو مکانی تحقیق
تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
مفهوم اعتماد
فرآیند اعتماد
مرحله اول : اعتماد بعنوان یک عقیده
مرحله دوم : اعتماد بعنوان یک تصمیم
مرحله سوم : اعتماد بعنوان یک عمل
تعهد سازمانی
رابطه اعتماد و تعهد سازمانی
ابعاد اعتماد
صداقت
ثبات
وفاداری
رک و راست بودن
انواع اعتماد در سازمان
اعتماد مبتنی بر بازدارندگی
اعتماد مبتنی بر آگاهی
اعتماد مبتنی بر شناسایی
مدل و چارچوب نظری بحث اعتماد
مدل اعتماد از دیدگاه مارتینز
جنبه های شخصی اعتماد
وظیفه شناسی
شامل رفتارهایی مانند کار سازماندهی شده و سخت که قابل اعتماد و مسئولیت پذیر باشد. نقطه مقابل آن بی دقتی وعدم مسئولیت پذیری است
خوشایندی
ثبات انسانی
گشودگی تجربی
برون گرایی
فرهنگ سازمانی
مقدمه
ویژگیهای فرهنگ
فرهنگ سازمانی از دیدگاه صاحب نظران
تعریف فرهنگ سازمانی
ارزیابی فرهنگ سازمانی
انواع فرهنگ سازمانی
ابعاد فرهنگ سازمانی
مدلهای متعدد فرهنگ سازمانی
مدل براون
مدل کوئین
مدل کتزدووریس و میلر
مدل هافستد
مدل شاین
سرچشمه و پیامدهای فرهنگ سازمانی
معیارهای ارزیابی طبقه بندی های فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی مدل دنیسون
فرهنگ ماموریتی
فرهنگ تداوم رویه (بوروکراتیک)
فرهنگ مشارکتی
فرهنگ انطباق پذیری
ضرورت شناخت فرهنگ برای سازمانها
اهم وظایف سازمان
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه
طرح تحقیق
نوع تحقیق
هدف تحقیق
میزان دخالت محقق
افق مقطعی
ابزار گردآوری داده ها
جامعه آماری و نمونه آماری
روش تجزیه و تحلیل داده ها
پایایی (RELIABILITY)
ثبات سنجه‌ها
سازگاری درونی سنجه ها
روایی ( VALIDITY)
روایی محتوا
روایی وابسته به معیار
روایی سازه (مفهومی)
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده‌ها
مقدمه
بررسی توصیفی ویژگیهای جمعیت شناختی
جنسیت
میزان تحصیلات
رده سازمانی
آزمون فرضیات تحقیق
آزمون فرضیه فرعی اول
آزمون فرضیه فرعی دوم
آزمون فرضیه فرعی چهارم
آزمون فرضیه اصلی پژوهش
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
مقدمه
نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها
نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول
نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم
نتایج حاصل از آزمون فرضیه سوم
نتایج حاصل از آزمون فرضیه چهارم
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادها
فهرست اشکال:
مدل مفهومی طرح براساس مدل دنیسون
سطوح فرهنگی و تعامل آن ها مدل شاین
مدل چند لایه ای از فرهنگ سازمان
انواع کارکرد فرهنگ سازمانی
سرچشمه و پیامدهای فرهنگ سازمانی
نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت
نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب تحصیلات
نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب نوع رده سازمانی
مقدمه:
مفهوم اعتماد و مسائل مربوط به آن در چند سال گذشته بطور فزاینده ای محور
مطالعه سازمان ها گردیده است. امروزه اهمیت اعتماد در سازمانها به خوبی
آشکار گردیده است چرا که برقراری ارتباطات و تحقق همکاری میان افراد
نیازمند وجود اعتماد است. در عصری که روابط بین افراد و گروه ها سست تر شده
و به سرعت در حال تغییر است، اعتماد که عمدتا مبتنی بر استنتاج ها و
تفاسیر در مورد انگیزه ها، شخصیت و باطن دیگران است، موضوع محوری سازمان ها
است که رشد و حیات آن ها را تضمین مینماید. اهمیت اعتماد به این دلیل است
که مدیران به دنبال درک و شناخت چگونگی ایجاد همکاری موثر در سازمانها
میباشند. فرهنگ سازمانی هویت اجتماعی هر سازمان است. این فرهنگ پدیده ای
ملموس نبوده بلکه نیروی پنهانی است که در ورای ملموس و مشهود فعالیت کرده و
بعنوان یک نیروی جمعی افراد را به فعالیت و عملیات مشابه وا میدارد.
تحقیق حاضر با توجه به اهمیت اعتماد سازمانی به بررسی رابطه آن با فرهنگ
میپردازد. در این فصل ابتدا مساله اصلی تحقیق بیان شده سپس به بیان اهمیت و
ضرورت تحقیق، مدل مفهومی، فرضیه ها و تعریف متغیرهای اصلی تحقیق پرداخته
میشود.