دانلود پایان نامه بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه با استناد ب

تعداد صفحات:143
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مساله
پیشینه تحقیق
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
چارچوب نظری و مدل تحلیلی تحقیق
نوع و روش تحقیق
فلمرو مکانی تحقیق
قلمرو زمانی تحقیق
روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه
ابزارهای گردآوری داده ها
محدودیت ها و موانع تحقیق
واژه ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق
منابع مورد استفاده در تحقیق
فصل دوم – مبانی نظری تحقیق
مقدمه
تعاریف و مفاهیم توانمندسازی
دلایل توانمندسازی
مزایای توانمندسازی
فرهنگ سازمانی و توانمندسازی
دیدگاه های مختلف توانمندسازی
دیدگاه عقلانی
دیدگاه انگیزشی
دیدگاه فوق انگیزشی
دیدگاه سیستمی
مدل های توانمندسازی
مدل هایی که بر ویژگی های عام توانمند سازی تاکید دارند
مدل های اقتضایی
ابعاد توانمندسازی
خود اثر بخشی
خود سازمانی
پذیرفتن شخصی نتیجه
معنی دار بودن
اعتماد
عوامل روانشناختی توانمندسازی
احساس شایستگی
احساس داشتن حق انتخاب
احساس موثر بودن
احساس معنی دار بودن
احساس داشتن اعتماد به دیگران
ویژگی های سازمان توانمند
متغیرهای موثر بر احساس توانمندی افراد
ویژگی های شخصیتی و فردی
ویژگی های گروه کاری
ویژگی های ساختاری اجتماعی واحد کار
فرآیند توانمندسازی
روش های توانمند سازی
تاثیر توانمند سازی بر نگرش کارکنان
تعهد در نوآوری برای روش های انجام کار
تغییر در مسئولیت ها
تغییر در یادگیری
پیامدهای توانمند سازی
نقش تفویض اختیار و واگذاری وظایف و مسئولیت ها در توانمند سازی
نقش شفاف کردن اهداف در توانمند سازی
نقش مشارکت اطلاعاتی در توانمند سازی
گروه و توانمند سازی
سبک رهبری متناسب با توانمند سازی
نظارت بر توانمند سازی
فرهنگ توانمند سازی
توانمند سازی افراد و مدیران
توانمند سازی و رضایت شغلی
توانمند سازی و فشار عصبی
منابع استفاده شده برای فصل دوم
فصل سوم – روش شناسی تحقیق
مقدمه
روش تحقیق
ابزار جمع آوری اطلاعات
مقیاس سنجش نگرش ها
پایایی
روایی
تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی
جامعه و نمونه آماری
جامعه آماری
حجم نمونه آماری
روش نمونه گیری
تکنیک های آماری مورد استفاده در تحقیق
مدل تحلیلی تحقیق
روش فرضی استقرایی
روش قیاسی
منابع استفاده شده در فصل سوم
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل اطلاعات
مقدمه
توصیف داده ها
استنباط آماری پیرامون فرضیه ها
بررسی روایی و پایایی عوامل مطرح شده
تحلیل عاملی تاییدی
آلفای کرونباخ
فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
نتایج
نتایج حاصل از بررسی فرضیات
نتایج جانبی
پیشنهادات
پیوست ها
آشنایی با سازمان گمرک و گمرکات استان کرمانشاه
پرسشنامه
منابع و ماخذ

مقدمه:
توانمندسازی مفهومی پرابهام وغیر قطعی داشته و افراد مختلف متناسب با ویژگی های خود از آن استنباطی دارند. توانمندسازی را به قادر ساختن افراد برای انجام کار تعریف می کنند. این مفهوم به دنبال تحولات اساسی به وجود آمده در جوامع مانند جهانی شدن – تحولات در فناوری های ارتباطی و داده پردازی در اولویت قرار گرفتن حقوق بشر و افزایش انتظارات کارکنان پدید آمده است. لذا همزمان با پیشرفت تکنولوژی و حرکت سازمان ها به سوی تخت شدن و حذف لایه های میانی مدیریت به دلیل نیاز به استفاده از حداکثر ظرفیت افراد و لزوم تفویض اختیار به آن ها توانمندسازی اهمیت خاصی می یابد. سازمان ها باید به کارکنانشان انگیزه بدهند و آموزش دهند. زیرا کارکنان توانمند به سازمان نفع می رسانند. امروزه کارکنان مشتریان داخلی سازمان ها محسوب می شوند. باور بر این است که هر سازمانی برای ارضای مشتریان خود بایستی ابندا رضایت مشتریان داخلی خود را تامین کند. یکی از مهم ترین مسائلی که امروزه سازمان ها بایستی به آن توجه داشته باشند بهسازی نیروی انسانی است. و هدف از بهسازی نیروی انسانی افزایش توانمندی ها مهارت ها و انگیزه های آنان است تا در پرتو آن بهره وری بیشتری حاصل شود. و از آنجایی که مدیریت منابع انسانی با ملحوظ داشتن تحولات ملی و بین المللی یکی از مهم ترین عناصر توسعه تلقی می گردد و توانمندی نیروی انسانی یکی از راه های رسیدن به توسعه محسوب می شود بنابراین با اشراف بر اهمیت توانمندسازی در این پژوهش سعی براین است به با بررسی توانمندی کارکنان و ابعاد توانمندسازی در گمرک کرمانشاه گامی در جهت بهسازی نیروی انسانی این سازمان برداریم.

لینک دانلود

دانلود پایان نامه رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران در سازمان

تعداد صفحات:69
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
تعاریف واژه ها و اصطلاحات
توانمندسازی
آموزش
آموزش حضوری
آموزش غیرحضوری
انگیزش
نیازهای زیستی
نیازهای ایمنی
نیازهای اجتماعی
نیازهای احترام
نیازهای خودشکوفایی
نیازهای دانش اندوزی و زیبا شناسی
ساختار
ساختار سازمانی
پیچیدگی
رسمیت
تمرکز
رضایت شغلی
عوامل سازمانی
ماهیت کار
محیط کار
عوامل فردی
سبک رهبری
سبک رهبری آمرانه
سبک رهبری متقاعد کننده
سبک رهبری مشارکتی
سبک رهبری یا تفویض اختیار به مرئوسان
تاریخچه و مبانی توانمندسازی
فرهنگ توانمند سازی
انواع توانمند سازی
توانمند سازی فردی
توانمند سازی عالی
مزایای توانمند سازی
عوامل موثر در توانمند سازی
سبک رهبری
نظریه های رهبری
خصوصیات فردی رهبری
رفتار رهبری
موقعیتی و اقتضایی
رفتارهای خاص رهبری
سبک رهبری آمرانه
سبک رهبری متقاعد کننده
سبک رهبری مشارکتی
سبک رهبری با تفویض اختیار به مرئوسان
ساختار
ابعاد ساختار سازمانی
پیچیدگی
رسمیت
تمرکز
ساختار و تاثیر آن بر رفتار
انگیزش
بعد انگیزشی فرآیند توانمند سازی
چرخه انگیزشی
انگیزش و تاثیر آن بر بهره وری
تفاوت های فردی و انگیزش
نظریه های انگیزش
اصول نظریه سلسله مراتب نیازهای پنجگانه
آموزش
جایگاه آموزش در توانمند سازی مدیران
آموزش های اختصاصی
آموزش های عمومی
رضایت شغلی
تعهد سازمانی و درگیری شغلی
نظریه های رضایت شغلی
عوامل موثر بر رضایت شغلی
امنیت شغلی در سایه رضایت شغلی
ارائه و تبیین الگوهای توانمندسازی کارکنان
مدل توماس و ولتوس
مدل باون ولاونر
مدل کوئین و اسپرتیزر
مدل ایده آل نولر
مدل بلانچارد، زیگارمی
جمع بندی و نتیجه گیری
فهرست منابع

چکیده:
در مقاله حاضر موضوع توانمند سازی کارکنان و مدیران مورد بررسی قرار گرفته است ابتدا تعاریفی از توانمند سازی ارائه گردیده و سپس عوامل موثر بر توانمندسازی در سازمان که عبارتند از سبک رهبری، ساختار، انگیزش، آموزش و رضایت شغلی مورد بررسی قرار گرفته است. و تاثیر عوامل ذکر شده بر توانمندسازی کارکنان تعیین گردیده است. در انتها چند مدل توانمندسازی ارائه گردیده پس از جمع بندی و نتیجه گیری بحث پیشنهادات محقق ارائه گردیده است.

مقدمه:
سازمان ها امروزه در محیطی کاملاً رقابتی که همراه با تحولات شگفت انگیز است باید اداره شوند. درچنین شرایطی مدیران فرصت چندانی برای کنترل کارکنان در اختیار ندارند و باید بیشترین وقت و نیروی خود را صرف شناسایی محیط خارجی و داخلی سازمان نمایند و سایر وظایف روزمره را به عهده کارکنان بگذارند. کارکنان زمانی میتوانند به خوبی از عهده وظایف محوله برآ‎یند که از مهارت، دانش، توانایی و انگیزه لازم برخوردار و اهداف سازمانی را به خوبی بشناسند. ابزاری که میتواند در این زمینه به کمک مدیران بشتابد فرآیند توانمند سازی است در این فرآیند نیروی محرکه از برون انسان به درون او منتقل میشود و به او آگاهی میدهد، اهداف کار را روشن میسازد، به طوری که به جای این که به افراد بگویند که چه انجام بدهند و چگونه و کی انجام بدهند باید به آن ها توانایی ببخشند که خود مشکلات خود را حل کنند و برای خود تصمیم بگیرند. بدین ترتیب:
توانمندسازی فرآیند قدرت بخشیدن به افراد است در این فرآیند به افراد کمک میکنیم تا بر احساس ناتوانی و درماندگی خویش چیره شوند، تواناسازی در این معنی به بسیج انگیزه های درونی افراد منجر میشود.
اکنون اغلب کشورهای در حال توسعه، با توجه به تمامی مشکلات سرمایه گذاری در بخش نیروی انسانی، پی برده اند که علت عقب ماندگی این کشورها تنها کمبود سرمایه فیزیکی نیست، بلکه کمبود سرمایه های انسانی مانند مهارت های فنی و حرفه‌ای و همچنین عدم توجه کافی به رشد مداوم نیروهای شاغل مانع بزرگی است که بر سر راه صنعتی شدن و توسعه یافتن این کشورها قار دارد. زیرا کمبود یا ضعف نیروهای انسانی منجر به کاهش ظرفیت های تولیدی اقتصاد میشود و در نتیجه اقتصاد قادر نخواهد بود از سرمایه های فیزیکی موجود استفاده کامل و مناسبی ببرد. به این دلیل به عقیده بسیاری از اقتصاد دانان تمرکز و تقویت بنیه سرمایه های انسان عامل مهم تری از تمرکز سرمایه های مادی و فیزیکی در جریان توسعه اقتصادی کشورهای در حال توسعه است. در حقیقت بدون اصلاح و بهبود کیفیت نیروی انسانی، پیشرفت اقتصادی و اجتماعی ناممکن است. مطالعات صورت گرفته نشان میدهد که سرمایه گذاری انجام شده در این خصوص یکی از مهمترین عوامل تضمین کننده رشد کشورهای توسعه یافته است، به طوری که هر یک دلار سرمایه گذاری در آموزش و پرورش، درآمد ملی را به مراتب بیش از یک دلار سرمایه گذاری در ایجاد جاده ها، سدسازی، کارخانه ها یا دیگر کالاهای سرمایه ای افزایش میدهد.

لینک دانلود

دانلود پروژه انگیزش در محیط کار

تعداد صفحات:50
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
انگیزه را این گونه تعریف میکند
تحولات تاریخی انگیزش
مدل سنتی
مدل روابط انسانی
مدل منابع انسانی
تئوری های انگیزش
تئوری سلسله مراتب نیازها
تئوری نیازهای بالفعل مورای
تئوری بهداشت –انگیزش
نظریه ای – آر – جی
نتیجه گیری از نظریه های محتوایی
نظریه های فرآیندی انگیزش
نظریه انتظار
احتمال یا انتظار وسیله و ارزش یا اهمیت
احتمال یا انتظار
وسیله
ارزش
تئوری برابری
کاربرد تئوری های انگیزش در سازمان ها
پاداش مادی و پول
انگیزش از طریق طراحی شغل
طراحی شغل
غنای شغلی
گسترش شغلی
الگوی ویژگی های شغلی
مهندسی شغل
شناور ساختن ساعات کار
مزایای ساعات کار شناور
اشتراک مساعی
پذیرش مسئولیت
فرهنگ سازمانی
نظام شایسته سالاری
رضایت شغلی
الگوی اقتضایی انگیزش
مروری بر تحقیقات انجام شده در ایران
منابع

فهرست اشکال:
فرآیند انگیزش
سلسه مراتب نیازهای مازلو
مقایسه نظریه های محتوایی
طراحی مشاغل با انگیزش بالا
دستورالعمل برای غنی سازی شغل
تفاوت بین گستر شغلی و اغتنای شغلی
الگوی اقتضای انگیزش

تحولات تاریخی انگیزش:
تحولات تاریخی در زمینه انگیزش به چند علت حائز اهمیت است اگر چه این نظریات همیشه صائب نبوده اند ولی از یک جهت مبنای اندیشه معاصر را درباره انگیزش تشکیل میدهند این نظریات معمولا بر عقل سلیم مبتنی بوده اند. آگاهی از محاسن و معایب آن به مدیران کمک میکند بینش بیشتری در مورد انگیزش کارکنان در محل کار داشته باشند و از نقاط ضعف بپرهیزند.
تحول اندیشه مدیریت در زمینه انگیزش کارکنان سه مرحله متمایز را پشت سر گذاشته است که عبارتند از سنتی، روابط انسانی و منابع انسانی.
مدل سنتی:
مدل سنتی انگیزش با نام فردریک وینسلو تیلور و مکتب مدیریت علمی همراه است. تیلور اولین کسی بود که کار آمد ترین شیوه را برای اجرای وظایف کارکنان تعیین کرد و برای این که این وظایف دقیقا مطابق ویژگی ها و استانداردهای تعیین شده اجرا شود به انگیزش کارکنان توجه کرد. او معقد بود که کارکنان صرفاً با پول بر انگیخته میشوند به همین جهت او از بهره گیری از سیستم های محرک ها دستمزدی طرفداری میکرد که به موجب آن اگر کارگران تولید بیشتر از استاندارد داشتند مبلغ بیشتری به آنان پرداخت میشد.
فرضیه های اصلی که این الگو را میساخت این بود که مدیران بهتر از کارگران کار را میشناسند کارگران اساسا تنبل هستند و فقط با پول برانگیخته میشوند.
اعضای دیگر این مکتب فرانک و لیلیان گیلبرت کار برد محرک هایی برای برانگیختن کارکنان را مطالعه کردند توجه آن ها به این نکته جلب شد که ترفیع ها پرداخت بیشتر ساعت های کار کوتاه تر کار و رزروهای تعطیل همه محرک با قدرتی هستند به خصوص اگر این محرک ها با نیازها و علایق کارکنان تناسب داشته باشند.
مدل روابط انسانی:
التون مایو و سایر پژوهشگران روابط انسانی دریافتند که کسالت آور بودن و تکراری بودن بسیاری از وظایف انگیزش را کاهش میدهد. در حالی که روابط اجتماعی موجب ایجاد انگیزش میشود. نتیجه آشکار این مطالعات چنین بود که مدیران باید به نیازهای اجتماعی کارکنان توجه کنند و با ایجاد احساس مفید و مهم بودن در آنان کارکنان را بر انگیزانند به همین جهت این الگو مدیران را مجبور کرد که آزادی هایی برای تصمیم گیری در روابط با وظایف شان به کارکنان بدهند و همچنین اطلاعات بیشتری درباره هدف های مدیران و سازمان در اختیار کارکنان بگذارند زیرا پژوهشگران دریافتند که کارکنان به تنظیم هنجارهای گروهی مانند میزان یا سرعت کار تمایل دارند و مدیران همچنان باید به گروه های کاری غیر رسمی توجه داشته باشند طبق این نظریه وجود انگیزه لازم مانند رضایت شغلی موجبات بالا رفتن عملکرد کارکنان میشود اما دیدگاه روابط انسانی بیشتر سوالات مربوط به رفتار انسان را بدون جواب باقی گذراده است.
مدل منابع انسانی:
از دهه 1960 به بعد مسلم شده است که مفروضات مدل روابط انسانی تصویری ناقص از رفتار انسانی در محل کار ارائه میدهد. مدل های معاصر انگیزشی را تابع شرایط پیچیده تر میدانند و بر این فرض هستند که عوامل زیادی قادر به تاثیر در رفتار میباشد. این عوامل شامل ماهیت نظام پاداش، تاثیرات اجتماعی، ماهیت شغل الگوی رهبری، نیاز و ارزش های کارکنان و ادراک خود از محیط کار است به اختصار نظریات معاصر در زمینه انگیزش کارکنان را به عنوان منابع بالقوه انسانی تلقی میکنند با این مفروضات برعهده مدیریت است که راه هایی برای بهره وری ازاین منابع پیدا کند تا هم کارکنان و هم نیازها و اهداف سازمان تسهیل شوند.
در جدول (1-2) توصیف جنبه های مختلف سه نگرش فوق منعکس شده است. مدل های ذکر شده نشان دهنده سه مکتب فکری هستند اما کاربرد انگیزش از جنبه های عملی در طبقه بندی های دیگری که از تئوری ها به عمل آمده است که به شرح آن میپردازیم.

لینک دانلود

دانلود پایان نامه بررسی سبک های رهبری در شهرداری کاشان

تعداد صفحات:117
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف فرعی
فرضیات پژوهش
قلمرو پژوهش
قلمرو موضوعی
قلمرو زمانی
قلمرو مکانی
چارچوب نظری پژوهش
متدولوژی تحقیق
جامعه و نمونه آماری تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری
پیشینه پژوهش
پژوهش های داخلی
پژوهش های خارجی
تعریف واژگان
تعاریف نظری
تعاریف عملیاتی
فصل دوم – ادبیات پژوهش
مقدمه
رهبری
تعریف و مفهوم رهبری
تفاوت رهبری با مدیریت
نظریات و سبک‎های رهبری
نظریات خصوصیات ذاتی رهبر
نظریات رفتاری رهبری
مطالعات دانشگاه اوهایو
مطالعات میشیگان
مطالعات بلیک و موتون
نظریات موقعیتی و اقتضایی
مدل رهبری اقتضائی فیدلر
نظریه سه بعدی رهبری ردین
مدل هنجاری وروم و یتون
نظریه رهبری موقعیتی هرسی و بلانچارد
نظریه مسیر – هدف
دوره (سیکل) زندگی
نظریه جایگزینی رهبری
نظریه اسنادی رهبری
نظریه رهبری فره مند
نظریه رهبری ممتاز
رهبری تیمی
رهبری خدمتگزار
رهبری تحول آفرین
سبک های رهبری از نظر لیکرت
جمع بندی نظریات سبک های رهبری
اثر بخشی سبک رهبری
تمرکز
اهمیت تمرکز
عوامل موثر در تمرکز
ضرورت تفویض اختیار
مقتضیات تمرکز و عدم تمرکز
انواع تمرکز و عدم تمرکز
تمرکز و عدم تمرکز اداری
تمرکز و عدم تمرکز سازمانی
تمرکز و عدم تمرکز سیاسی
تمرکز و عدم تمرکز فنی
تمرکز و عدم تمرکز جغرافیایی (عدم تراکم)
پیچیدگی
اهمیت پیچیدگی
انواع پیچیدگی
تفکیک افقی
تفکیک عمودی
تفکیک بر اساس مناطق جغرافیایی
رسمیت
دامنه رسمیت
اهمیت رسمیت
رسمی سازی درون سازمانی یا برون سازمانی
فنون رسمی سازی
ارتباط رسمیت، تمرکز و پیچیدگی
سازمان های رسمی و غیر رسمی
چرایی و عوامل پیدایش سازمان‌های غیر رسمی
تفاوت سازمان رسمی و سازمان غیر رسمی
مزایا و معایب سازمان غیر رسمی
حیطه نظارت
عوامل تعیین کننده حیطه نظارت
ویژگی های شخصی
عوامل شغلی
متغیرهای محیطی
نتایج کلی حاصل از مطالعه حیطه نظارت
عوامل موثر بر انتخاب اندازه حیطه نظارت
عوامل مربوط به ماهیت کار
عوامل مربوط به کارکنان
عوامل مربوط به مدیران و سرپرستان
رابطه درجه تمرکز با حیطه نظارت
یکپارچگی (انسجام)
تعریف یکپارچگی
درجات مختلف یکپارچگی
یکپارچگی ارتباطی
یکپارچگی عملیاتی
یکپارچگی مفهومی
یکپارچه سازی همگرا
خصوصیات سازمان های یکپارچه
انواع یکپارچه سازی
یکپارچه سازی افقی درون سازمانی
یکپارچگی عمودی درون سازمانی
یکپارچه سازی بین سازمانی
یکپارچگی کاربردی در سازمان
فصل سوم – روش شناسی پژوهش
روش پژوهش
جامعه آماری
حجم نمونه و نمونه گیری
نحوه گردآوری داده ها
روش گردآوری داده ها
ابزار اندازه گیری پژوهش
روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
بررسی عوامل دموگرافیک بر روی متغیرهای تحقیق
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
تحلیل ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان
تحلیل توصیفی مقدماتی
آزمون نرمال بودن متغیرها
بررسی فرضیه های تحقیق
فرضیه اول
فرضیه دوم
فرضیه سوم
فرضیه چهارم
فرضیه پنجم
فصل پنجم – بحث و نتیجه گیری
مقدمه
یافته های پژوهش
محدودیت های پژوهش
پیشنهادات پژوهش
پیشنهادات کلی
پیشنهادات مبتنی بر نتایج
پیشنهادات به محققان بعدی
منابع
منابع داخلی
منابع خارجی
پیوست ها
پرسشنامه
خروجی های نرم افزار SPSS

فهرست جداول:
سوالات مربوط به هر بعد در پرسشنامه
توزیع افراد بر حسب جنس
توزیع افراد بر حسب گروه های سنی
توزیع افراد بر مبنای سطح تحصیلات
شاخصه های توصیفی مربوط به سبک های رهبری شهرداری
آزمون تعیین نرمال بودن متغیرهای اصلی تحقیق
نتایج آزمون t تک نمونه ای برای تمرکز سازمانی
شاخصه های توصیفی نمرات تمرکز سازمانی به تفکیک نظرات زن و مرد
نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات تمرکز سازمانی بین نظرات زن و مرد
میانگین و انحراف معیار نمرات تمرکز سازمانی به تفکیک نظرات افراد با گروه های سنی مختلف
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین تمرکز سازمانی بین نظرات گروه های سنی
میانگین و انحراف معیار نمرات تمرکز سازمانی به تفکیک نظرات افراد با سطوح مختلف تحصیلات
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین تمرکز سازمانی بین نظرات سطوح مختلف تحصیلات
نتایج آزمون t تک نمونه ای برای پیچیدگی
شاخصه های توصیفی نمرات پیچیدگی به تفکیک نظرات زن و مرد
نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات پیچیدگی بین نظرات زن و مرد
میانگین و انحراف معیار نمرات پیچیدگی به تفکیک نظرات افراد با گروه های سنی مختلف
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین پیچیدگی بین نظرات گروه های سنی
میانگین و انحراف معیار نمرات پیچیدگی به تفکیک نظرات افراد با سطوح مختلف تحصیلات
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین پیچیدگی بین نظرات سطوح مختلف تحصیلات
نتایج آزمون t تک نمونه ای برای رسمیت
شاخصه های توصیفی نمرات رسمیت به تفکیک نظرات زن و مرد
نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات رسمیت بین نظرات زن و مرد
میانگین و انحراف معیار نمرات رسمیت به تفکیک نظرات افراد با گروه های سنی مختلف
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین رسمیت بین نظرات گروه های سنی
میانگین و انحراف معیار نمرات رسمیت به تفکیک نظرات افراد با سطوح مختلف تحصیلات
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین رسمیت بین نظرات سطوح مختلف تحصیلات
نتایج آزمون t تک نمونه ای برای حیطه نظارت
شاخصه های توصیفی نمرات حیطه نظارت به تفکیک نظرات زن و مرد
نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات حیطه نظارت بین نظرات زن و مرد
میانگین و انحراف معیار نمرات حیطه نظارت به تفکیک نظرات افراد با گروه های سنی مختلف
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین حیطه نظارت بین نظرات گروه های سنی
میانگین و انحراف معیار نمرات حیطه نظارت به تفکیک نظرات افراد با سطوح مختلف تحصیلات
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین حیطه نظارت بین نظرات سطوح مختلف تحصیلات
نتایج آزمون t تک نمونه ای برای یکپارچگی سازمانی
شاخصه های توصیفی نمرات یکپارچگی سازمانی به تفکیک نظرات زن و مرد
نتایج آزمون تی مستقل برای مقایسه میانگین نمرات یکپارچگی سازمانی بین نظرات زن و مرد
میانگین و انحراف معیار نمرات یکپارچگی سازمانی به تفکیک نظرات افراد با گروه های سنی مختلف
نتایج آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین یکپارچگی سازمانی بین نظرات گروه های سنی
میانگین و انحراف معیار نمرات یکپارچگی سازمانی به تفکیک نظرات افراد با سطوح مختلف تحصیلات
آزمون تحلیل واریانس برای مقایسه میانگین یکپارچگی سازمانی بین نظرات سطوح مختلف تحصیلات

فهرست نمودارها:
چگونگی توزیع افراد بر حسب جنس
چگونگی توزیع افراد بر حسب گروه های سنی
چگونگی توزیع افراد بر حسب سطح تحصیلات

چکیده:
هدف پژوهش حاضر بررسی سبک های رهبری در شهرداری کاشان میباشد. در چارچوب نظری پژوهش حاضر به منظور تعیین سبک رهبری سازمانی از 5 بعد تمرکز، پیچیدگی، رسمیّت، حیطه نظارت، یکپارچگی (انسجام) استفاده گردیده است. این تحقیق از نوع کاربردی و به روش توصیفی – استنباطی انجام گرفته است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شهرداری کاشان در سال 1394 میباشد. روش نمونه‌گیری بصورت تصادفی است که مقدار نمونه 100 نفر از کارکنان شهرداری کاشان انتخاب شده است. برای بررسی داده های از آزمون های کلموگروف – اسمیرنوف، تی تک نمونه ای و تی مستقل استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که علیرغم بالابودن یکپارچگی سازمانی در شهرداری کاشان عوامل پیچیدگی، رسمیت، تمرکز و حیطه نظارت از درجه پائینی برخوردار نیست.

مقدمه:
موضوع رهبری مورد توجه بسیاری از پژوهشگران واقع شده است. مدیر بعنوان نماینده رسمی سازمان برای افزایش سلامت سازمانی در راس سازمان قرار دارد. موفقیت سازمان در تحقق اهداف در گرو چگونگی اعمال مدیریت و سبک های موثر رهبری مدیر است. مدیر در نقش رهبری سازمان میتواند سبک های متفاوتی را در هدایت نیروی انسانی انتخاب کند. الگوهای رفتاری مناسب مدیر در هر سازمان باعث به وجود آمدن روحیه و انگیزش قوی در کارکنان می شود و میزان رضایت آن ها را از شغل و حرفه خویش افزایش میدهد.
نتایج این پژوهش ها منجر به ارایه و توسعه کاربردهای مختلفی در زمینه سبک های رهبری مدیران شده است. بررسی این تئوری ها طیف وسیعی از سبک های رهبری از سبک های آمرانه و استبدادی تا سبک های مشارکتی و تحول گرا را نشان میدهد. سبک های مختلف رهبری عبارتند از: سبک های آمرانه، هرج و مرج طلب، بروکراتیک، دموکراتیک، مشورتی، مشارکتی، تحول گرا، عمل گرا و … (مصدق راد، 1381). باید خاطر نشان نمود که یک سبک رهبری خاص برای همه موقعیت ها مناسب نمی باشد. از این رو یک مدیر میتواند در موقعیت های گوناگون سبک های متفاوت را برای رهبری کارکنان خود با توجه به فرهنگ حاکم بر سازمان و بلوغ سازمانی کارکنان برگزیند.
امروزه کارکنان از تحصیلات بالایی برخوردار هستند و کارها بیشتر تخصصی شده است، بنابراین نمی توان مثل گذشته آن ها را وادار به انجام کار کرد. در سازمان های امروزی نیاز بیشتری به مشارکت کارکنان در مدیریت سازمان میباشد. در حقیقت تغییر سبک مدیریت از حالت مدیریت استبدادی به سمت مدیریت مشارکتی منجر به موفقیت هر چه بیشتر سازمان میگردد. سبک رهبری که منجر به مشارکت گروهی کارکنان و تشکیل گروه های کاری گردد، موجب انجام اثربخش، کارآمد، منظم و هماهنگ کارها و افزایش تعهد و سلامت سازمانی میگردد.

لینک دانلود

دانلود پایان نامه نقش مدیریت دانش بر بهره وری کارکنان

تعداد صفحات:146
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت موضوع
اهداف موضوع
قلمرو تحقیق
تولید نرم‌افزارهای اسلامی
نرم‌افزارهای قرآنی
نرم‌افزارهای حدیثی
نرم‌افزارهای معارف شیعی
نرم‌افزارهای آموزشی
نرم‌افزارهای فرهنگ عمومی
عرضه نرم‌افزارهای اسلامی
نمایشگاه‌ها
یاسین رایانه (مرکز پخش)
خدمات جانبی
پیشینه تحقیق
ادبیات نظری
مدیریت در دوران باستان
تعریف مدیریت
مدیریت دانش چیست؟
انواع دانش
مزایای مدیریت دانش
آیا مدیریت دانش برای بخش دولتی هم نیاز است؟
مبانی زیر ساخت مدیریت دانش
فرهنگ سازمانی
حمایت مدیریت
حس تعلق سازمانی
مشارکت در تصمیم گیری
فرآیندهای دانش
پردازش دانش
انتقال دانش
تسهیم دانش
اهمیت مدیریت
مدیر و مدیریت موفق و موثر
سطوح مدیریت
مهارت های مدیریتی
نقش های مدیریتی
نقش های مراوده ای
نماینده تشریفاتی
رهبر
رابط
نقش های اطلاعاتی
مراقبت
توزیع کننده اطلاعات
سخنگو
نقش های تصمیم گیری
کار آفرینی
حل مشکلات
تحقیق منابع
مذاکره
مدیریت مشارکتی
فلسفه مدیریت مشارکتی
پیش نیازهای نظام مشارکت
مزایای حاصل از مدیریت مشارکتی
محدودیت های مدیریت مشارکتی
انواع برنامه های مدیریت مشارکتی
نظام پیشنهادها
مراحل پیاده سازی نظام پیشنهادها
نظام مدیریت کیفیت جامع
ارکان مدیریت کیفیت جامع
فلسفه ادوارد(دمینک)
گروه های کنترل کیفی
پیش فرض ها و فلسفه کنترل کیفی
چگونگی شکل گیری گروه کنترل کیفی تاثیر اهداف آن
تیم های خودگردان
طراحی های مالکیت کارکنان
مدیریت بر مبنای هدف
دیگر برنامه های مدیریت مشارکتی
تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم
نظری
عملیاتی
رضایت شغلی
عملکرد
کارکنان
شرایط کار
مولفه های موثر بر اشتغال
علل کارکردن
تگرش افراد نسبت به شغل
نظریه های سازش شغل
نظریه خصیصه عامل
نظریه های رضایت شغلی
نظریه سلسله مراتب مازلو
نظریه هرزبرگ
نظریه نیازها
نظریه انتظارات
نظریه نقشی
چارچوب نظری
تئوری های انگیزش
تئوری سلسله مواتب نیازهای مازلو
نمودار سلسله مراتب نیازهای مازلو
تئوری دو عاملی هرزبرگ
تئوری های نیازهای زیستی و تعلق و رشد
شباهت های بین تئوری ERG و مازلو
تئوری انتظار روم
تئوری برابری
تئوری تقویت انگیزش
تقویت مثبت
تقویت منفی
تضعیف رفتار نامطلوب
تنبیه
مدیریت و انگیزش
شکاف وابستگی
اندازه گیری میزان بهره وری
پنج مرحله برای کامیابی
رضایت شغلی و عملکرد
نمودار رابطه رضایت شغلی و عملکرد
ابعاد رضایت از شغل
روش های سنجش رضایت شغلی
روش شناسی تحقیق
جامعه آماری و روش نمونه گیری
متغییر مستقل
متغییر وابسته
فرضیات
تعریف فرضیه
فرضیه های این تحقیق
جامعه آماری و نمونه گیری
تعریف جامعه آماری
جامعه آماری این تحقیق
تعریف نمونه گیری
انواع نمونه گیری
نمونه گیری تصادفی
نمونه گیری طبقه ای
نمونه گیری خوشه ای یا گروهی
نمونه گیری این تحقیق
روش های تحقیق
تعریف روش تحقیق
انواع روش های تحقیق
روش بکار گرفته شده در این تحقیق
روشهای جمع آوری اطلاعات
مشاهده
پرسشنامه
مصاحبه
روش آماری
سیستم کتابداری
روش جمع آوری اطلاعات این تحقیق
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل اطلاعات
تجزیه و تحلیل فرضیه ها با جدول فراوانی و رسم نمودار ستونی
تجزیه و تحلیل فرضیه اول
تجزیه و تحلیل فرضیه دوم
تجزیه و تحلیل فرضیه سوم
تجزیه و تحلیل فرضیه چهارم
تجزیه و تحلیل و فرضیه پنجم
فصل پنجم – نتیجه گیری
نتایج این تحقیق
نتیجه فرضیه اول
نتیجه فرضیه دوم
نتیجه فرضیه سوم
نتیجه فرضیه چهارم
نتیجه فرضیه پنجم
نتیجه گیری کلی
پیشنهادات و راهکارها
موانع و مشکلات تحقیق
پیوست
فهرست منابع

مقدمه:
اشتغال در گذشته جهت درآمد مستمر و تامین معاش بود در حالی که امروزه روند جدیدی را طی مینماید. کارکنان در پی فرصت هایی برای نشان دادن توانایی خود در حین انجام وظایف و تامین رضایت خاطر از کارشان هستند. چنان چه در تصمیم گیری بیشتر دخالت کنند واکنش مطلوب و مناسب از خود نشان میدهند. اجرای استراتژی های مبتنی بر کیفیت زندگی کاری نتایج مثبتی در ابعاد مختلف حیات سازمان و تولید دارد و چون افراد دارای زمینه های خانوادگی متفاوتی هستند و استرس های مختلف (حجم زیاد کار، بدکاری، ناسازگاری افراد و …) که مختص محیط کار است بر روی زندگی کاری تاثیر میگذارد لذا این مقوله دستخوش تغییر ات بسیاری میباشد.

بیان مسئله:
انسان برای تامین نیازها به کار و تلاش پرداخته است و نقش کار چیزی فراتر از مایحتاج ضروری زندگی است. کار نه تنها منبع درآمد است بلکه برطرف کننده نیازهای روحی و روانی نیز میباشد. رضایت از کار یکی از عوامل مهم در رضایت از زندگی است. رضایت از کار باعث موفقت شغلی و به نوبه خود باعث افزایش کارآیی فردی و عوامل روانی و نوعی سازگاری عاطفی با شغل و شرایط اشتغال میباشد.
محیط کار، رضایت از مدیر و عوامل اجتماعی از جمله عوامل موثر بر رضایت کارکنان از شغل خود است. که اگر این رضایت به هر نحوی تامین نگردد موجبات عدم رضایت را ایجاب میکند که در نتیجه باعث تحلیل قوای جسمانی و روانی و نهایتاً بیماری کارکنان و در پی آن عامل کاهش قدرت سازگاری با عوامل فشارزاست که در نتیجه کاهش کیفیت و عملکرد افراد را شامل میشود.
نیروی انسانی، تجهیزات، سرمایه و اطلاعات از جمله عوامل عمده تولید و بهره وری میباشد در بین این عوامل نیروی انسانی از همه مهم تر است که بیشتر مورد توجه قرار میگیرد که این توجه اقداماتی تحت عنوان ارتقاء کیفیت زندگی را شامل میشود.
تاثیر محیط شغلی و برخورد مدیرات برای رضایت کارکنان امری غیر قابل انکار است. مدیرانی که با کارکنان خود روش های عملی و اعتدال را پیش گیرند باعث میشوند کارکنان کمتر دچار فشار روانی شوند و ارتباط دو سویه مناسب ایجاد شده باعث افزایش رضایت کار میشود.
نیازهای افراد از کار شامل (پول، ارضای حس امنیت خود، جهت ارتباط با دیگران، گذراندن وقت، احترام و تایید دیگران) که این فعالیت هدفدار باعث لذت درونی میشود که در نتیجه منتج به رضایت شغلی میگردد.
حال با توجه به آنچه در بالا به آن اشاره گردید باید دید رضایت شغلی در محیط مورد تحقیق شکل گرفته چگونه به وجود می آید و این رضایت تا چه میزان بر عملکرد کارکنان تاثیر گذار میباشد.

لینک دانلود