تعداد صفحات:33
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
اصول فنون مذاکره
مقدمه
تعریف مذاکره
هر مذاکره چهار عنصر عمده دارد
در هر مذاکره دو دسته هدف دنبال میشود
چهار نوع مذاکره اساسی وجود دارد
توزیعی
مذاکره تلفیقی
فنونی که با آن میتوان به توافق جمعی رسید
ساخته نگرشی
مذاکره درون سازمانی
عناصر مذاکره
فرآیند مذاکره
مذاکره از 5 مرحله تشکیل شده است
شاخص های مذاکره اثر بخش
استراتژی های مذاکره
استراتژی رقابتی
استراتژی همکاری
اصول مذاکره
هنر و مهارت های شنیدن
تاثیر شرایط و عوامل موقعیتی بر مذاکره
مکان
شرایط فیزیکی
گذر زمان
ویژگی های مخاطب
شیوه های عمومی بن بست شکنی
تنفس
جدا کردن واقعیتها از اوهام
توافق در اصول
ارائه اطلاعات جدید
استفاده از شخص ثالث
امتیاز دادن
تغییر مذاکره کنندگان و میانجی
تغییر اولویتبندی موضوع های مذاکره
خرد کردن موضوع بن بست آفرین
ملاحظاتی پیرامون آخرین لحظههای حساس مذاکره
آداب مذاکره حضوری
حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره با مشتری
نتیجه گیری
منابع
مقدمه:
بیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای خود را صرف مذاکره میکنند. به علاوه، زندگی شخصی شان هم با مذاکره همرا ه است. موفقیت و اثر بخشی حرفه ای آنان به شدت متاثر از توانایی آن ها در هنر و فن مذاکره است. این مهارت یا ناشیگری آنان در مذاکره است که نظر مدیران، همکاران، زیر دستان، مشتریان، رقبا و سایرین را درباره موفقیت کاری شان شکل میدهد. مدیران، زمان و کوشش بسیاری را صرف مذاکره میکنند، اما معدودی از آنان هنر و دانش مذاکره را به درستی میدانند. از این رو، بسیاری از مدیران حرفه ای نیازمند رویکرد بهینه در طرح ریزی و اجرای مذاکرهها هستند.
مذاکره یک فرآیند بسیار پویا، و نه یک جریان ایستا، است. یعنی از زمان شروع تا پایان مذاکره، فرایند مذاکره در معرض ارزیابی و تغییر است. حتی پیش از هر کنش و واکنشی، دو طرف، جداگانه به بر آورد نیازها، علاقه ها و هدف ها میپردازند تا موقعیت خود و طرف مقابل را بسنجند. معمولا طی تعاملاتی که در مذاکره پیش میآید، این ارزیابی ها و بر آوردها در معرض تغییر و تحول اند. اطلاعات جدیدی که میرسند، باید ارزیابی و طبقه بندی شوند این پویایی و ماهیت تغییر پذیر گفتوگو است که سبب پیچیدگی و دشواری میشود. توجه به مذاکره و دیدن آن به صورت فرآیندی پویا از تبادل کنترل شده اطلاعات، بر تاثیرهای مثبت مذاکره کننده می آفزاید و مخاطرههای ناشی از نقص و خلل در گردآوری، پنهان سازی، افشا یا توجه کامل به اطلاعات را به حداقل میرساند.
تعداد صفحات:27
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
واژههای کلیدی
مقدمه
تاریخچه شبکههای اجتماعی
انواع شبکههای اجتماعی
قابلیتهای شبکههای اجتماعی
چشم انداز رسانههای اجتماعی
آنالیز شبکههای اجتماعی
نقش اینترنت در اقتصاد ایران
فرهنگ سازی در زمینه خرید اینترنتی
آنالیز شبکه اجتماعی با استفاده از نیروهای پنج گانه پورتر
پیشینه تحقیق (کسب و کار شبکههای اجتماعی)
پیشینه تحقیق داخلی
پیشینه تحقیق خارجی
اهمیت استفاده از شبکههای اجتماعی بعنوان یک استراتژی بازاریابی
رسانههای اجتماعی ابزاری برای بازاریابی است
شناخت برند
افزایش اعتماد
اشتراک گذاری
تهیه،تولید و توزیع محتوا
مزایای بازاریابی با شبکههای اجتماعی
افزایش شناخت نام تجاری (برند)
بهبود وفاداری به نام تجاری (برند)
فرصتهای بیشتری برای امتیاز گرفتن
نرخ تبدیل عالی
عالیشدن مرتبه برند شما
افزایش ترافیک داخلی
کاهش هزینههای بازاریابی
بهتر شدن رتبه بندی سایت در موتورهای جستجو
SEO
تجارب مشتریان ثروتمند
بهبود بینش مشتری
جامعیت
معایب بازاریابی با شبکههای اجتماعی
چند مورد از باور های غلط در بازاریابی شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی و وفاداری مشتری
چگونه از شبکههای اجتماعی برای کسب و کار استفاده کنید؟
فرآیند تغییر حقیقی
با نشان شخصی خودتان کار را آغاز کنید
تخصصتان را توسعه بدهید
به دنبال ایجاد رابطه با افرادی باشید که در تجارت تاثیرگذار هستند
مطالبتان را به اشتراک بگذارید
محصولات یا خدمات اصلی خود را روانه بازار کنید
شبکه های اجتماعی خود را به روز کنید
میزان موفقیت عملکرد شبکههای اجتماعی
نتیجهگیری
منابع
چکیده:
شبکههای اجتماعی به شکل چشمگیری تقریباً همه چیزهای اطرافمان را تغییر دادهاند. با ظهور شبکههای اجتماعی، هدف قرار دادن مشتریان بالقوه، آسانتر از گذشته شده است.رسانهها یا شبکههای اجتماعی یکی از بهترین نوآوریهای فناوری هستند؛ نه به خاطر اینکه تواناییمان را در برقراری ارتباط افزایش دادهاند، بلکه به این خاطر که میتوانیم از طریق آنها مستقیماً با افراد مورد نظرمان معامله کنیم.یکی از بهترین ویژگیهایی که بازاریابی شبکههای اجتماعی برای کسب و کارهای امروزی به همراه دارد، این است که مانع چندانی برای ورود و استفاده از امکانات آنها وجود ندارد. در دورههای گذشته صاحبان کسب و کار باید هزینههای زیادی را خرج تبلیغات میکردند تا به مشتری مورد نظرشان برسند.با ظهور شبکههای اجتماعی، هدف قراردادن مشتریان بالقوه، آسانتر از گذشته شده است. به منظور ایجاد استراتژی موفق اجتماعی، باید با نحوه کار آنها آشنا بود. لذا این مقاله به موضوعاتی از قبیل پیشینه شبکههای اجتماعی و نقش شبکههای اجتماعی در کسب و کار، انواع شبکههای اجتماعی، قابلیتها و مزایا و معایب بهرهگیری از آن در بازاریابی، آنالیز شبکههای اجتماعی و اهمیت استفاده از شبکههای اجتماعی به عنوان یک استراتژی بازاریابی چشم انداز رسانههای اجتماعی، باورهای غلط در بازاریابی شبکههای اجتماعی، میزان موفقیت عملکرد شبکههای اجتماعی و چگونگی استفاده از شبکههای اجتماعی برای کسب و کار میپردازد.
تعداد صفحات:133
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول - ارائه کلیات پیرامون شبکه های حسگر بی سیم
مقدمه
شبکه های حسگر بی سیم
معرفی شبکه های حسگر بی سیم
ساختارخودکار
ساختار نیمه خودکار
ساختمان گره
ویژگیهای عمومی یک شبکه حسگر
فصل دوم
طراحی یک پلت فرم شبکه های حسگر بی سیم برای تشخیص و شناسایی رویداد های نادر، تصادفی و بی دوام
دیدگاه کلی طراحی پلت فرم
مقیاس پذیری
هوشیاری منفعل
سنسورها برای تشخیص و طبقه بندی
دستیابی به طول عمر
چرخه وظیفه
دوباره آماده سازی قابل بازیابی
بسته بندی
مباحثه (گفتگو)
ارزیابی طراحی پلت فرم
فصل سوم - میان افزار
کاربرد میان افزار در شبکه حسگر بی سیم
موارد استفاده میان افزار
نقش های عملیاتی میان افزار
سناریوهایی برای تغییر رفتار میان افزار
بررسی اجمالی میان افزار
چارچوب خدمات
مشخصات درخواست خدمات
مثالی برای مشخصات درخواست خدمات
ترکیب خدمات معتبر
کنترل استفاده از منابع
امتیاز سازگاری در میان افزار
ظرفیت جریان فرایند برنامه ریزی
زیر فرآیندهای فرآیند منابع محاسبه
زیر روند رزرو از روند منابع
نقاط سازگاری در قابلیت های برنامه ریزی ظرفیت
اجرا و ارزیابی
فصل چهارم
نتیجه طراحی میان افزار برای شبکه های حس گر بی سیم
بررسی اجمالی از خوشه (سلول) بر اساس معماری میان افزار
لایه کلاستر
لایه منابع مدیریت
مسائل طراحی و چالش ها
کنترل خوشه
مدیریت منابع
هماهنگی Intercluster
هماهنگی Intercluster
تشریح مسئله
اکتشافی سه فاز
نتایج شبیه سازی
کاربرد میان افزار در شبکه حسگر بی سیم
فصل پنجم - کارهای مرتبط انجام شده
پروژه ExScal
نرم افزار و الزامات آن
توپولوژی، پوشش و استقرار
نرم افزار معماری
مطمئن پایه و به کارگیری برنامه های کاربردی
کاربرد محلی سازی
محیط برنامه، امنیت
مدیریت
آزمایش های انجام شده
نتیجه گیری
منابع
فهرست اشکال:
پروفایل مصرف دریافت قدرت های پایین
شبکه ردیاب
مدار تایمر نارنجک XSM
سناریوی به تصویر کشیده شده استقرار در مورد استفاده شده
خدمات از انواع متا
جزء ، ترکیب دهنده ، مولفه داده متا
ترکیب خدمات معتبر
دنباله ای از مراحل پردازش برای رسیدن به یک ترکیب بندی در خدمات
نمودار کشاکش (تداخل ، برخورد) مهم و مستقیمی را برای منابع به تصویر میکشد
دنباله ای از مراحل پردازش مورد نیاز برای برنامه ریزی ظرفیت
نیازمندی های حافظه قبل از مداخله و رفتارهای کامپوننت
برنامه ریزی ظرفیت و رزرو منابع (در زمان اجرا)
سه سطح از انتزاع و نقشه برداری خودشان به نقش عملیاتی مربوطه
مشتری API
نمایندگی در لایه استقرار
خدمات درخواست به سیستم
درخواست های خدمات همان طور که واقعا آن ها پردازش شده اند
RAM یا استفاده از حافظه پویا برای مورد استفاده شده مشخص
فلش و یا استفاده از حافظه استاتیک برای مورد استفاده مشخص شده (تعیین شده)
درخواست پس از تغییر استراتژی برنامه ریزی، به سیستم
درخواست به واقع پردازش، پس از تغییر استراتژی برنامه ریزی
استفاده از حافظه RAM در زمان (در حین) پردازش این درخواست ها
استفاده از حافظه فلش در زمان (در حین) پردازش این درخواست ها
معماری میان افزار بر مبنای کلاستر
کسب بهبود طول عمر
توپولوژی ExScal
ورودی با نقطه از دست دادن
یکی کردن ورودی با نقطه های الگو
PIR سنسور
دامنه زمان
دامنه فرکانس
سیگنال خروجی از زنجیر سیگنال سنسور PIR
چکیده:
بازتاب، ثابت شده است به مکانیزمی قدرتمند برای رسیدن به انطباق نرم افزار در معماری میان افزار، اگر چه این مفهوم نیازمند آن است که میان افزار باز شده و آن همه اصلاح عملکرد و رفتار آن ممکن شود. این منجر به سیستم هایی میشود که به سختی درک و آنالیز میشوند و ممکن است به سرعت باعث پایمال کردن توسعه دهندگان شود . امن تر و قابل فهم تر از روشهای مدلسازی و مطرح، استفاده و اجرای قسمتی از اصول بازتابنده است در حالی که محدود کردن دامنه ممکن از اصلاح، بعنوان میان افزار شفاف است. ما در نظر گرفتیم که با توجه به محدودیت منابع در شبکه های حسگر بی سیم (شبکه گیرنده بی سیم) بهتر است : محدود کردن ویژگی های بازتابنده به منظور صرفه جویی چرخه محاسباتی و کاهش ترافیک شبکه. علاوه بر این ما باور نمیکنیم همه تغییرات دروغ را در توسعه دهنده نرم افزار و ما جدا از نگرانی های عملیاتی، اصلاح نقشه های مختلف و سطوح انتزاعی نقشهای مختلف عملیاتی را معرفی میکنیم . معماری میان افزاری را فراهم میکنیم که استراتژی کنترل نقاط سازگاری را معرفی کنیم که در دسترس هستند برای قابلیت های اولیه تغییررفتار میان افزار. رویکرد ما از طریق اجرای اثبات نمونه مفهوم که برای کمک به استفاده های صنعتی در حوزه تدارکات و سناریوی نیاز برای تغییر، در قابلیت های برنامه ریزی ظرفیت میان افزار ارزیابی شده است. نمایش نتایج نشان میدهد که چگونه تغییرات در الزامات کسب و کار ممکن است از طریق حمایت موثر منجر به معرفی نقاط سازگاری است.
مقدمه:
شبکه های حسگر بی سیم ( شبکه گیرنده بی سیم ) حمایت مستقری میکنند از ادغام داده های زیست محیطی به برنامه های کاربردی و بطور معمول با عمر طولانی، بزرگ مقیاس و دارای منابع محدود، همچنین منوط هستند به شبکه های غیرقابل اعتماد و تحرک گره ای. در چنین محیط هایی، نرم افزار نیاز به انطباق رفتار و ویژگی های آن و کنار آمدن با تغییر زمینه و شرایط عملیاتی دارد، نتیجه آن، تکامل نرم افزار و پیکر بندی دوباره یک ضرورت است.
شبکه های حسگر بی سیم یک تکنولوژی جذاب و مهم است که در سال های اخیر مورد توجه محققین قرار گرفته است. آن ها در یک سطح وسیعی از کاربردهای غیر نظامی و نظامی، از قبیل ردگیری اشیاء، زیر ساخت نظارتی، دریافت محل اصلی و مراقبت از محل جنگان را توسعه داده اند. بطور نمونه یک WSN شامل صدها هزار گره های ذره ای حسگر هستند که با کانال های بی سیم و انجام توزیع دریافت و به اشتراک گذاری فرآیند های داده ها، ارتباط دارند.
تکنیک های بسیار پیشرفته WSN بر روی کاربردهای آسان و سادهِ گردآوری داده و در بیشتر مواقع بر روی حمایت از کاربردهای یک شبکه تمرکز دارند. بنابراین معمولا طراحی پروتکل ها و کاربردهای شبکه به دقت ترکیب میشوند یا حتی مانند یک رویه یکپارچه ترکیب میشوند. به هر حال چنین رویه هایی منحصر به فرد هستند و اعمال نفوذ مستقیم تراکنش ها با سیستم عامل های جا داده شدهِ اصولی یا حتی اجزاء سخت افزاری از گره های دیگر نی به صورت انحصاری انجام می شوند. تصور ما از توسعه WSN در نهایت، طراحی روش های کاربردی سیستمی است که بر اساس استانداردها است و قابل انتقال بر روی سیستم ها میباشد. علاوه بر این، کاربردهای متعددی نیاز به اجرای همزمان بر روی یک WSN خواهند داشت. بطور مثال ساختار یک سیستم نظارت ممکن است نیاز به مشاهده همزمان درجه حرارت و تشعشع، کنترل شکاف ها بر روی دیوار، حرکت افراد و حتی ارتباط با سیستم های ساختمان های نزدیک داشته باشد.
تعداد صفحات:170
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول
مقدمه ای بر سیستم خبره
مقدمه
تاریخچه ای از هوش مصنوعی و سیستم های خبره
ماهیت سیستم های خبره
فوائد استفاده از سیستم های خبره
ویژگی های یک سیستم خبره
محدوده عملکرد مناسب برای سیستم های خبره
اجزای یک سیستم خبره
روش های استنتاج
درختها و شبکهها
منطق قیاسی و قیاس صوری
زنجیره های استدلال پیشرو و پسرو
تمثیل
روش فرضیه و آزمون
استنتاج معکوس
طراحـی سـیسـتم خبــره
کاربردهای سیستم خبره در زمان بندی کارگاهی
کاربردها در طراحی FMS
کاربردها در برنامه ریزی فرآیند و عملیات
کاربردها در کنترل فرآیند
کاربردها در طرح ریزی تسهیلات
سیستم های خبره در طراحی به کمک کامپیوتر CAD/CAM
کاربردها در طراحی مهندسی
کاربردهای سیستم خبره در عیب یابی و تعمیرات و نگهداری
کاربردها در جا به جایی مواد و انبار
کاربردها در انتخاب تجهیزات و شرایط عملیاتی
کاربرد سیستم خبره در رباتیک
برخی کاربردهای سیستم خبره در رباتیک
کاربردها در ابزارآلات
کاربردهای سیستم خبره در مدیریت ساخت و تولید
فصل سوم
مراحل ساخت سیستم خبره
استراتژی های مدیریت و اجرا
مهندس دانش
انتخاب فرد خبره
کشف دانش
روش های استخراج اطلاعات از فرد خبره
ساخت پایگاه دانش
رویکرد سیستمی در طراحی سیستم خبره
استفاده از درخت تصمیم گیری برای طراحی ساختار دانش
فصل چهارم
اجزا و نحوه کارکرد دستگاه فرز عمودی
مقدمه
اجزا اصلی ماشین فرز عمودی
زانویی ماشین فرز
زین
میز ماشین
نوع دیگر تقسیم بندی ماشین فرز عمودی
شفت
تیغ فرز انگشتی
بدنه اصلی
مرغک
ترمزها
جعبه تقسیم
سه نظام
فک های سه نظام
نحوه اتصال فک ها سه نظام به پیچ ارشمیدسی
پیچ ارشمیدسی
چرخ دنده های مخروطی کوچک
پیچ های اتصال
بدنه اصلی سه نظام
درپوش سه نظام
چرخ دنده مخروطی بزرگ
نگهداری دستگاه
فصل پنجم
سیستم خبره عیب یابی و تعمیرات دستگاه فرز
مشکلات در حرکت میز کار
ناشی از بلبرینگ
ناشی از گوه ها
لرزش قطعه کار در حین کار
هم مرکز نبودن مرغک و سه نظام
مشکلات در حرکت سردستگاه
ناشی از پیچ درون آن
ناشی از چرخ دنده
مشکلات سه نظام
سختی در باز و بسته شدن فک ها
گرد و غبار و براده لای اجزا رفته است
خلاصی در باز و بسته شدن فک ها
شکستگی دنده یکی (چند تا) از فک ها
عیوب جای آچارخور
عیوب پیچ
عیوب بادامک
منابع و ماخذ
فهرست اشکال:
مدلی از مفهوم بنیادی سیستم خبره
ارتباط بین یک مساله و دامنه دانش
مراحل کلی توسعه سیستم خبره
ساختار یک سیستم مبتنی بر قاعده
درخت تصمیم گیری که دانش مربوط به حیوانات را نشان می دهد
انواع روش های استنتاج
مدل خطی چرخه حیات ایجاد سیستم خبره
WBS تهیه سیستم خبره
مدلی از رابطه وروردی - خروجی پارامترها
فرآیند طراحی سیستم خبره
مثالی از نقش سیستم خبره در ساخت و تولید
نقطه آغازین ارائه دانش
گسترش یک مسیر تصمیم گیری
مسیر تصمیم برای هدف نهایی
مدلی مفهومی نقش سیستم خبره در مدیریت
ماشین فرز عمودی
ستون (پایه) ماشین
میز ماشین
موتور ماشین فرز عمودی
دو نما از شفت اتصال مته سه نظام به بدنه فوقانی
مته سه نظام
مرغک
ترمزها در جهت های X و Y و Z
جعبه تقسیم
دو نما از صفحه پشت سه نظام
دو نما از اتصالات پشت سه نظام
دو نما از فک های سه نظام
نحوه جاگذاری فک های سه نظام
پیچ ارشمیدسی
چرخ دنده مخروطی کوچک
پیچ اتصال
دونما از بدنه سه نظام
درپوش سه نظام
چرخ دنده مخروطی بزرگ
سه نظام و مراحل بستن اجزای آن
اجزا سه نظام در گازوییل
فرآیند عیب یابی حرکت در جهت x ها
فلوچارت عیب یابی حرکت در جهت محور x ها
فرآیند عیب یابی حرکت در جهت y ها
فلوچارت عیب یابی حرکت در جهت محور y ها
فرآیند عیب یابی حرکت در جهت z ها
فلوچارت عیب یابی حرکت در جهت محور z ها
فرآیند عیب یابی تراش نادرست قطعه کار
فلوچارت عیب یابی تراش نادرست قطعه کار
فرآیند عیب یابی لرزش قطعه کار حین تراش
فلوچارت عیب یابی لرزش قطعه کار حین تراش
فرآیند عیب یابی مشکلات حرکت سردستگاه
فلوچارت عیب یابی مشکلات حرکت سردستگاه
فلوچارت مشکلات مربوط به سه نظام
فرآیند عیب یابی ترمز در جهت x
فلوچارت عیب یابی ترمز در جهت x
فرآیند عیب یابی ترمز در جهت y
فلوچارت عیب یابی ترمز در جهت y
فرآیند عیب یابی ترمز در جهت z
فلوچارت عیب یابی ترمز در جهت z
فهرست جداول:
مقایسه استدلال های پیش رونده و پس رونده
وظایف مربوط به کسب دانش و استخراج آن
جدول حاصل از نمایش O-A-V
چکیده:
دنیای امروز، دنیای پیشرفت، سرعت، تکنولوژی و سیستم میباشد. صنعت حاضر
برای بقا و ماندگاری در بین رقبا نه نتها باید از تکنولوژی و فناوری بالایی
برخوردار باشد، بلکه باید از مدیریت سیستمی و کنترل های نوین و خودکار
برای کاهش خطا، افزایش سرعت عکس العمل و تطابق با تغییرات سریع محیطی حاضر
کمک بگیرد. مفاهیمی از قبیل هوش مصنوعی، طراحی به کمک کامپیوتر، دیدگاه
سیستمی به محیط اطراف و کل مجموعه ها، سیستم خبره و ... از جمله مواردی
هستند که ما را در دستیابی به این اهداف یاری میرسانند.
این پروژه
ابتدا به معرفی هوش مصنوعی و زیر مجموعه های آن از جمله سیستم خبره، اجزا و
کاربردهای آن میپردازد. سپس کاربردهای سیستم خبره را در صنعت بیان میکند.
سپس به طراحی سیستم خبره بعنوان یک پروژه طراحی و ساخت مینگرد و با دیدی
تحلیلگر به تقسیم مراحل مختلف اجرا و اجزای پروژه ساخت سیستم خبره میپردازد
و مدلی ارائه میدهد.
در مرحله بعدی سیستم تعمیرات نگهداری ماشین فرز
عمودی را تشریح میکند، و با نگرشی سیستماتیک به طبقه بندی روش تعمیرات و
رفع عیوب دستگاه میپردازد، سپس در بخش بعدی شرح کامل مراحل کار، قوانین و
فلوچارت سیستم ارائه میشود، که در خاتمه به سیستم خبره عیب یابی و تعمیرات
نگهداری در قالب صفحات وب، و در نرم افزار VPX منتهی میگردد.
تعداد صفحات:47
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
ابعاد تصمیمات استراتژیک
ماهیت و ارزش مدیریت استراتژیک
رسمیت در مدیریت استراتژیک
انواع ساختارهای مدیریت استراتژیک
ویژگی های تصمیمات مدیریت استراتژیک
رسمیت در مدیریت استراتژیک
استراتژی سازان
جریان تعامل و تکرار فرآیند استراتژیک
منافع مالی
مزایای مدیریت استراتژیک
خطرهای مدیریت استراتژیک
استراتژی
تعریف و محتوای استراتژی موسسه
اهمیت استراتژی و فوائد آن برای موسسه
محتوا و تاریخچه مدیریت استراتژیک
تعریف و هدف مدیریت استراتژیک
ویژگیهای مدیریت استراتژیک
استراتژی تغییر
وجود متولی تغییر
تعیین زمینههای تغییر
تعیین نوع تغییر
شناسایی افراد متاثر از تغییر
ارزیابی تغییرات ایجاد شده
استراتژیهای جهانی و چند ملیتی internatianal
تصمیمگیری استراتژیک در مورد جهانی شدن
تعریف مدیریت استراتژیک
مراحل مدیریت استراتژیک
الگوی جامع مدیریت استراتژیک
مزایای مدیریت استراتژیک
منافع مالی
منافع غیرمالی
تطبیق دادن ساختار با استراتژی
رابطه بین ساختار و استراتژی از نظر چاندلر
ساختار وظیفهای
ساختار بخشی
ساختار مبتنی بر واحد تجاری استراتژیک
منابع
مقدمه:
جاذبه هر رویکرد مدیریتی، انتظار رهنمون شدن به سود بیشتر برای موسسه است.
این، به ویژه درباره نظام مدیریت استراتژی با تاثیر عمدهای که بر تدوین و
اجرای برنامهها دارد، صادق است.
مجموعهای از مطالعات انجام شده درباره سازمانهای کسب و کار، تاثیر
فرآیندهای مدیریت استراتژیک را بر نتیجه نهایی اندازهگیری کردهاند. یکی
از نخستین مطالعات عمده توسط آنسوف و همکاران در سال 1970 اجرا گردید.
در بررسی 93 موسسه تولیدی آمریکایی، پژوهشگران دریافتند که برنامه ریزان
رسمی که از رویکرد مدیریت استراتژیک استفاده میکردهاند، بر حسب معیارهای
مالی که فروش، دارایی ها، قیمت فروش، درآمد هر سهم و رشد درآمد را اندازه
میگرفت، نسبت به موسسات بدون برنامهریزی، موفقیت بیشتری کسب نموده بودند.
برنامهریزان همچنین در پیشبینی نتیجه فعالیتهای عمده استراتژیک دقت
بیشتری داشتند.
دومین پژوهش پیشاهنگ توسط تیون و هاوس در سال 1970 چاپ شد که 36 موسسه در
شش صنعت مختلف را مطالعه کرده بودند. آن ها دریافتند که برنامهریزان رسمی
در صنایع نفت، غذایی، دارویی، فولاد، شیمیایی و ماشینآلات به طور قابل
ملاحظهای از موسسات بدون برنامه در همان صنایع پیشی گرفته بودند. به
علاوه، برنامهریزان، عملکرد خودشان را به میزان متنابهی بعد از پیادهکردن
فرآیند رسمی در مقایسه با عملکرد مالی در سال های بدون برنامهریزی، بالا
برده بودند.
بعداً ( 1972) هارولد از تکرار بخشی از پژوهش تیون و هاوس درباره شرکت های
دارویی و شیمیایی گزارش داد. یافتههای او مطالعه پیشین را تایید کرد و در
واقع نشان داد که تفاوت میان عملکرد مالی موسسات با برنامهریزی موسسات
بدون برنامهریزی در طول زمان افزایش یافته بود.
در 1974 فولمر و رو، مطالعهای از تجربه مدیریت استراتژیک 386 شرکت طی 2
سال منتشر کردند. نویسندگان دریافتند که موسسات تولیدکننده کالاهای بادوام،
با مدیریت استراتژیک از موسسات بدون مدیریت استراتژیک از موسسات بدون
مدیریت استراتژیک موفقتر بودند. مطالعه شرکت های تولید کننده کالاهای
مصرفی و خدمات را شامل نمیشد. احتمالاً به این دلیل که پژوهشگران، فکر
میکردند که مدیریتی استراتژیک در این موسسات پدیده جدیدی است و نتیجه آن
کاملاً روشن نشده است.
در 1974 شوفلر و همکاران نتیجه مطالعهای طراحی شده برای اندازهگیری تاثیر
مطالعات بازار بر سود را منتشر ساختند. این پروژ اثرات برنامهریزی
استراتژیک را بازده سرمایه در بر میگرفت. پژوهش به این نتیجه میرسد که
بازده سرمایه بیش از این که تحت تاثیر سهم بازار، تراکم سرمایه و تنوع
فعالیت بود. پروژه کامل که 37 متغیر عملکرد را شامل میشد، نشان داد که تا
80 درصد پیشرفت ممکن در سودآوری موسسه از طریق تغییر در جهت استراتژیک شرکت
حاصل شده بود.
مطالعه دیگری درباره تاثیر گسترده توسط کارگر و مالک در 1975 گزارش شد.
پژوهش ایشان که 90 شرکت آمریکایی را در پنج صنعت در برمیگرفت، نشان داد که
عملکرد شرکت هایی که از برنامهریزی استراتژیک بلند مدت استفاده میکردند
برحسب معیارهای معمول مالی به میزان قابل توجهی بهتر از شرکت هایی بود که
برنامهریزی رسمی داشتند.
سرانجام در حالی که بیشتر مطالعات، مدیریت استراتژیک را در شرکت های بزرگ
آزمون کردند، گزارشی در سال 1982 نشان داد که برنامهریزی استراتژیک تاثیر
مطلوبی عملکرد کسب و کارهای کوچک داشته است. رابینسون پس از مطالعه 101
موسسه چک خرده فروشی خدماتی و تولیدی ظرف مدت 3 سال، دریافت شرکت هایی که
از برنامهریزی استراتژیک استفاده میکردند، بهبود قابل توجهی از نظر فروش،
سودآوری بهرهوری نسبت به موسساتی که فعالیت سیستماتیک برنامهریزی نداشتند
به دست آورده بودند. الگوی کلی نتیجههای حاصل از هفت مطالعه،ارزش مدیریت
استراتژیک را بر اساس معیارهای مختلف مالی به روشنی نشان میدهد. بر پایه
شواهدی که در دست است، سازمانهایی که رویکرد مدیریت استراتژیک را به کار
میبرند، به طور منطقی و جدی انتظار دارند که سیستم جدید، عملکرد مالی آن ها
را بهبود بخشد.