تعداد صفحات:105
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول – کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مسئله
ضرورت و اهمیت به نقاشی کودکان
کاربرد نتایج تحقیق
اهداف پژوهش
سوالات تحقیق
مفاهیم کلیدی
فصل دوم – ادبیات تحقیق
مقدمه
نقاشی چیست
سیر تحول نقاشی در کودک
عوامل موثر بر نقاشی کودک
انگیزه نقاشی
تحلیل و تفسیر نقاشی براساس معنی رمزی عناصر نقاشی
تفسیر کلی تست ترسیم آدمک
روش بررسی عواطف بر اساس تست ترسیم آدمک
روش تحلیل نقاشی آدمک
جنبه های کلی نقاشی
رمز گرایی رنگ ها
جنبه های تحلیلی نقاشی
نظریات نقاشی
پیشینه تحقیق
فصل سوم – روش شناسی
مقدمه
روش تحقیق
جامعه آماری
نمونه گیری و روش نوشتن نمونه
متغیرها
ابزار پژوهش
روش اجرای پژوهش
تجزیه و تحلیل داده های آماری
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل اطلاعات
مقدمه
توصیف داده ها
تحلیل داده ها
فصل پنجم – نتیجه گیری و ارائه راهکارها و پیشنهادات
مقدمه
آزمون فرضیات
فرضیه اصلی پژوهش
فرضیات فرعی پژوهش
پیشنهادات
پیشنهادات برای تحقیقات آتی
محدودیت های پژوهش
منابع
مقدمه:
نقاشی کودکان یک پیام است آن چه را که او نمی تواند به لفظ در آورد به ما
انتقال میدهد. بررسی و درک (زبان) نقاشی، اطلاعات ارزنده ای در اختیار
والدین، مربیان، روانشناسان و همه کسانی میگذارد که خواهان درک و دریافت
راز و رمز جهان کودک هستند. اکتشافات نظام دار این قلمرو به آخرین دهه های
قرن گذشته باز میگردد و بر قوانینی متکی است که خط شناسی نیز از آنها سود
جسته است. همچنین دیدگاه روان تحلیل گری بر اساس بررسی گسترده معانی
نمادهایی که در خواب دیده ها، اسطوره، افسانه ها و در زندگی باز یافته
میشوند به غنای آن در قرن حاضر کمک کرده است.
کودک همهی مسائل زندگی خود را به واسطه نقاشی به تجزیه در می آورد. خود را
می آزماید و (من) خویشتن را بنا می کند. خطوط ترسیمی، انعکاسی از دنیای
هیجانی او هستند و نقاشی به تنهایی به منزله ی جهانی است که به موازات
افزایش هشیاری و دگرگونی های کودک، متحول میگردد.
کودکان با استفاده از شیوه های متفاوت، تصویر خود را از جهان ترسیم میکنند.
بین فعالیت های کودک، نقاشی فعالیتی است که از تحول شناختی، عاطفی و
اجتماعی تاثیر می پذیرد و به همین دلیل، به مقیاس وسیع در تشخیص روانی و
روان درمانگری به کار گرفته میشود. کودک با محتوای ترسیمی و نیز با سبک
ترسیمی خود، سازماندهی مشخصی را منعکس میکند. انتخاب رنگ ها، سازماندهی
صفحه کاغذ، انواع محدود سازی های موضوع مورد تجسم، در حکم ابعاد صوری هستند
که بر اساس تحلیل نقاشی به منزله یک فعالیت بیانی، میتوان به مفهوم آن ها
دست یافت. ارزش بیانی نقاشی، مانند ارزش خط و حرکات طبیعی معنا دار، مورد
قبول همه مولفان است و تولیدات رسمی وسیعا بعنوان یک وسیله تشخیص به کار
گرفته میشوند (پیشین). روانشناسان، به اتکای ویژگی های صوری نقاشی ها و
محتوای آنها و نیز بر اساس بیانات لفظی کودکان و باز خوردی که از خود نشان
میدهند، به مواد و مصالحی بسیار غنی دست می یابند.
از زمان اشاعه فرافکن، یعنی از دهه 1940، بررسی های وسیعی به منظور یافتن
روش هایی برای تشخیص ویژگی های مرضی انجام پذیرفته اند. کودکان، عواطف خود
را در نقاشی هایشان فرافکنی میکنند و تفسیر آن چه بدین صورت انعکاس می
یابد، راهی برای سنجش شخصیت است.
چرا که کودک با بیان مستقیم حالات عاطفی و شناختی خود، جلوه هایی از شخصیت
خود را آشکار میکند. امروزه استفاده از نتایج این فعالیت به پیشرفت های
تشخیصی قابل ملاحظه ای منتهی شده است.
مک هوور و آبرهام از آزمون ترسیم آدمک برای ایجاد موقعیت فرافکنی سود می
جویند. طبق فرضیه بنیادی آن ها، در آزمون ترسیم آدمک، کودک تصویری را که از
خود دارد فرافکنی میکند و تکمیل این ترسیم نخستین، با به ثمر رساندن ترسیم
یک شخص از جنس مخالف، موجب میشود که چگونگی روابط کودک با تصویر خود و
تصویری که از اطرافیان خود دارد، مشخص شود.
کرمن، بر اساس دستورالعمل ترسیم یک منظومه خانوادگی کوشش میکند تات چگونگی
مسائل ارتباطی را روشن سازد وی پیشنهاد میکند، با استفاده از یک مصاحبه
نیمه رهنمودی، معنای رمزهای محتوای نقاشی، با روشی که مشابه روش تست های
فرافکن موضوعی است، تفسیر شود.
تعداد صفحات:24
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت پژوهش
سوالات پژوهش
فرضیات پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف جزیی
مفهوم تغییر جنسیت ؟
افراد خواهان تغییر جنسیت
دلیل فقیهان شیعه بر قبول تغییر جنسیت
تغییر جنسیت از منظر حقوق ایران
اولین تغییر جنسیت در ایران
تاثیر تغییر جنسیت بر زندگی فردی و اجتماعی؟
تسهیلات دولتی برای تغییر جنسیت
ایران رتبه دوم تغییر جنسیت
تغییر جنسیت از دیدگاه دینی و حقوقی
چرا تغییر جنسیت؟
چکیده:
یکی از مباحث نوظهور که علوم مختلفی چون پزشکی، روانشناسی، جامعهشناسی و
حقوق را از زوایایی به خود مشغول کرده است، تغییر جنسیت می باشد. در آثار
فقهی و حقوقی، احکام و تکالیف دو دسته از افراد مبتلا به اختلال جنسیتی
یعنی اشخاص خنثی و ممسوح به تفصیل بیان شده است، اما با رهیافت های جدید
دانش روانپزشکی، نوع دیگری از اختلال جنسیتی به نام روان دگر جنسی مکشوف
گردیده که با ویژگی های منحصر به فرد از دو دسته پیشگفته متمایز میشود و
در واقع تغییر جنسیت به معنی دقیق کلمه در خصوص دسته اخیر مصداق می یابد.
بسیاری از فقها و حقوقدانان معاصر، تغییر جنسیت را مجاز می دانند، اما
آثار و پیامدهای حقوقی مساله را بهخصوص بر روابط زوجین به خوبی تبیین
نکردهاند. این مقاله بر آن است که با بهره گیری از منابع معتبر فقهی و
حقوقی، دلایل مشروعیت تغییر جنسیت و آثار آن را در نظام حقوقی خانواده،
مانند تاثیر بر نکاح سابق، مهر، عده، سرپرستی کودکان و ارث تبیین کند. در
پایان، این مساله مورد تاکید قرار گرفته است که اشخاصی که با جهل به تغییر
جنسیت طرف مقابل با وی ازدواج کنند، این حق را دارند که از دادگاه تقاضای
صدور گواهی عدم امکان سازش نمایند.
تعداد صفحات:71
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
گفتار اول – بیماری های روانی و جنون
تقسیم بندی بیماری های روانی
بیماری های خلقی
بیماری افسردگی
بیماری اختلال دوقطبی
بیماری های اضطرابی
اختلال هول (پانیک)
هراس های بیمارگونی (فوبیا)
اختلال وسواسی – اجباری
اختلال فشار روانی پس از آسیب (PTSD)
اختلال اضطرابی فراگیر
اختلالات روان پریشانه (سایکوز)
اسکیزوفرنی
عاطفه گسیختگی(اسکیزوافکتیو)
اختلال هذیانی
اختلال روانپریشی گذرا
اختلالات شبه جسمی
اختلال جسمانی کردن
اختلال تبدیلی
خودبیمارانگاری
اختلال بدریختی بدن
اختلال درد
اختلالات جنسی
روانگسیختگى
روانپریشی افسردگى – سرخوشى
سوءظن شدید و هذیانگویی
رواننژندى
اختلالهاى شخصیتی
گفتار دوم – بیماری آلزایمر (Alzheimer’s disease)
علایم بالینی بیماری چیست؟
فراموشی
مشکلات تکلم و بیان
مشکل خواندن و نوشتن
اشکال در محاسبه
ضعف تصمیم گیری
عدم اشراف به زمان و مکان
عدم تشخیص اطرافیان
از دست دادن علاقه و لذت
افکار هذیانی
مشکلات جنسی
کاهش هماهنگی در حرکات اندامها
تغییرات شخصیتی
گفتار سوم – افسردگی
علایم بیماری افسردگی
گفتار چهارم – مصرف مواد مخدر
انواع مواد
مخدرها Narcotics تریاک و مشتقات آن
محرک ها Stimulant
توهم زا Hallocinogens
خواب آورها
علت روی آوردن به مواد مخدر
اثر مخدرها در کوتاه مدت
مصرف طولانی مخدرها
انواع محرک ها
کوکائین
آمفتامین ها
تاثیر دارو
نشانه های سوء مصرف
توهم زاها
ال – اس – دی – (لیزرژیک اسید دی اتیل آمید)
شیشه
گفتار پنجم – بیماری اعتیاد به الکل
گفتار ششم – جنون در قانون مدنی
مجنون دائمی(اطباقی)
مجنون ادواری
اعمال حقوقی مجنون دائمی و ادواری در قانون مدنی
اهلیت
اثبات جنون در مقام اثبات دعوی ( جنون دائمی و ادواری)
جنون ادواری و اثرات آن در حقوق مالی
اعمال مجنون ادواری در مال آینده
گفتار هفتم – بیماری های اعصاب و روان و جنون و آثار آن در مسئولیت کیفری
شروط تحقق جنون رافع مسئولیت کیفری
جنون بعد از ارتکاب جرم و قبل از دادرسی
جنون پس از تحقیقات مقدماتی و بازپرسی و قبل از دادرسی
جنون در حین اجرای مجازات
تلازم جنون با جرم
حالتهای نزدیک به جنون
ضوابط قانونی حاکم بیماری های روانی
اسکیزوفرنیا
اختلال هذیانی
اختلالات خلقی با تظاهرات روان پریشی
جنون در اثر صرع
جنون پس از زایمان
جنون ناشی از سوء مصرف داروهای روان گردان، مواد مخدر و الکل
انواع مهم هذیان ها
هذیان آسیب و آزار
هذیان گناه و تقصیر
هذیان فنا
هذیان نفوذپذیری
هذیان بزرگ منشی
هذیان اشارات یا کنایات
هذیان انهدام جسمانی
توهمات
جنون در حقوق انگلستان
گفتار هشتم – مطالعه تطبیقی عدم مسئولیت کیفری بیماران روانی در هشت کشور اروپایی
مقدمه تحلیلی
مقررات فرانسه
مقررات انگلستان
مقررات دانمارک
مقررات اسپانیا
مقررات ایتالیا
مقررات هلند
گفتارنهم – نتیجه گیری
پی نوشت
منابع
چکیده:
جسم و روان انسان ارتباط و وابستگی شدید به هم دارند لذا بیماری در هر
کدام، دیگری را نیز تحت تاثیر قرار میدهد عوارض و علائم بیماری جسمی
معمولاً با چشم قابل دیدن و یا با حواس پنجگانه قابل درک میباشند اما علائم
بیماری روانی معمولاً در عواطف، احساسات و رفتار فرد نفوذ پیدا میکند و در
اوایل بیماری یک حس و حالت های مبهمی است که فرد به راحتی آن را درک
نمیکند. جنون زوال عقل و شعور است. در مفهوم خاص، جنون مبین نوعی زوال و
اختلال در قوای دماغی است. به طوری که اعمال مجنون فارغ از اختیار و اراده
اوست. جنون از عوامل رافع مسئولیت کیفری است. در این نوشتار مفهوم بیماری
های اعصاب و روان، جنون، جنون در قانون مجازات اسلامی و قانون آیین دادرسی
کیفری با توجه به تاثیر آن در احراز مسئولیت کیفری و فرآیند دادرسی و در
حقوق تطبیقی بررسی خواهد شد. همچنین ضمن بررسی بیماری های روانی که ممکن
است گاهی به اشتباه جنون تلقی شوند نگاهی گذرا به جنون متهم و آثار آن در
حقوق انگلستان نیز خواهیم داشت. ماده 51 ق.م.ا مقرر میدارد: «جنون در حال
ارتکاب جرم به هر درجه که باشد رافع مسئولیت کیفری است» و در مورد نحوه
احراز جنون می توان گفت که: جنون اماره قانونی نیست و لذا نیازمند اثبات
است. اما تشخیص آن امری ماهوی و در اختیار دادگاه است. علی رغم آنکه دادگاه
جهت اثبات آن از پزشک قانونی استعلام میکند اما نظر پزشک صرفاً جنبه
کارشناسی داشته و برای دادگاه لازم الاتباع نیست.
تعداد صفحات:48
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
گزارش کارآموزی در نمایندگی مجاز ایران خودرو شبان گستر
سخن کارآموز
مقدمه
فصل اول – معرفی محل کارآموزی
شرح مختصری از ایران خودرو
معرفی نمایندگی
آشنایی با نمایندگی ایران خودرو
تعمیر گاه
نمایشگاه ایران خودرو
پارکینگ
کارواش
قسمت های اداری
مدیر عامل
مدیران
بخش های نمایندگی
بخش فروش محصولات
بخش خدمات پس از فروش مشتریان
گارانتی
کارت طلایی
برنامه های توسعه شبکه
توسعه شبکه برای خودروهای جدید
نمودار سازمانی نمایندگی شبان گستر
منشور اخلاقی کارکنان نمایندگی مجاز شبان گستر
فصل دوم – فعالیت های واگذارشده به کارآموز
خدمات فنی تعمیرگاهی
تامین قطعات یدکی
خدمات فروش
فصل سوم – عناوین مربوط به شرح تفصیلی آموخته ها
آموزش
پذیرش خودرو
تعمیر و رفع عیب خودرو
ترخیص خودروی تعمیر شده
فصل چهارم – گزارشات
گزارش هفتگی
گزارش ماهانه
ارزیابی
مقدمه:
ما در دنیایی بسیار پیچیده و پویا زندگی میکنیم که دو ویژگی عمده دارد.
منابع محدود و نیازهای نامحدود در امکانات و عدم محدودیت نیازها و خواسته
های بشری است که توجه روز افزون به بهره وری را باعث شده از یک سو، جمعیت
رو به ازدیاد، گستره نیازهای بشری را سر تصاعدی داده و از سویی دیگر، منابع
کاهنده، برای دهان هایی که هر لحظه به جهان گشوده میشوند، جز از آینده نه
چندان امید بخش دارند. در چنین شرایط عقل ایجاب میکند که نیک اندیشان،
دورنگران و آینده سازان جامعه، اولاً خود تصویری روشن از واقعیت به دست
آورند و ثانیاً راه چاره های مناسبی برای بقا در چنین دنیایی پر تحول و پر
شتابی بیندیشد لزوم موجودیت در جهانی این چنین پیچیده و سرشار از رقابت،
بهره گیری از الگوهای نوین مدیریتی است که تفکر خلاق و نگرش تغییر پذیری را
تعمیم دهند و با بکارگیری توانایی های ذهنی، بینشی و احساسی، در پی ایجاد
افکار نو و مفاهیم جدید باشند. در نهایت نیز ایده های نوین را در بستر
واقعیت پیاده سازند و کاربرد عملی بخشند در چنین حالتی است که میتوان ضریب
بقا را با کیفیتی برتر افزایش داد. امروز دیگر نمیتوان با تمسک به روشهای
سنتی و رویدادهای قدیمی و کهنه در دنیایی که به سرعت در حال حرکت است، با
کیفیت خوب، ادامه حیات دارد اگر تاکنون بخشی از میراث فرهنگی و در وجدان
جمعی مردم ما را بی توجهی به کار و تلاش و فردی و ارزش گذاری در نقش شانسی و
تصادف در جهت دهی به زندگی تشکیل میداده است تا هم اکنون وقت آن رسیده که
با القاء، تلقین و تربیت برنامه ریزی شده، ارتباط بین تلاش و بهره مندی از
موهبت های مادی و معنوی، پر رنگ شود. این تلاش نیز باید تلاشی علمی و
آگاهانه باشد و گرنه به صرف بیهوده وقت، یعنی با ارزش ترین سرمایه ای که در
اختیار جامعه قرار دارد، منجر خواهد شد. بهره گیری از این منبع تجدید
ناشدنی، که قابلیت ذخیره شدن را نیز ندارد، نهایت دقت و باریک بینی را
میطلبد. همواره نمیتوان از نیروی کار انتظار داشت که بیشتر و تندتر کار
کند. در این جا لازم است که به بهینه سازی روشها و اصلاح شیوه های کاری
اقدام شود تا با صرف زمان کمتر ستاده های مناسب تر و مفیدتر، عاید گردد.
امروز جهانیان سخن، کسی را می شنوند که ارزش شنیدن را داشته باشد کالای کسی
را می طلبند که ارزش داشتن را داشته باشد و خلاصه، آنی می ماند که ارزش
بودن را داشته باشد برای تنفس در جوی این چنین، مدیران ما ناچارند به جز
علم و آگاهی مجهز شوند و در چهارچوب امکانات ترکیب معقولی از عوامل کار
(نیروی انسانی، مواد، تسهیلات و زمان) را تدارک بینند و با توجه به آخرین
پیشرفتی هماهنگی ها لازم را در استفاده موثر از عوامل مزبور به عمل
بیاورند. سازمانی پویا و پایاست که هدف های خود را با شرایط و نیازهای
محیطی تطبیق دهد و انعطاف لازم را برای تغییر در ساختار درونی خود که با
تغییرات محیطی سازگار باشد، نشان دهند و مسئولیت های اجتماعی خود را با
کیفیتی برتر انجام دهد.
کارآموزی یک نوع نظام آموزشی است که در آن به کارآموزان با توجه به
مهارتهای مورد نیازشان، آموزش داده میشود. دورههای کارآموزی شامل مشاغل
صنعتی و یا آموزش به افرادی که به دنبال مجوز برای فعالیت در یک حرفه
هستند، میشود. کارآموزان، مهارتهای مورد نیاز در پیشه خود را در دورههای
کارآموزی می آموزند. معمولا بیشتر آموزشهای دوره کارآموزی، در حین کار
برای یک کارفرما که آموزش کارآموز را برعهده دارد انجام میگیرد؛ در عوض آن،
کارآموزان نیز پس از کسب مهارتهای لازم، برای مدت معینی که بر روی آن با
کارفرما به توافق رسیدهاند، کار خود را در محل، ادامه میدهند. بمنظور
پیشرفت بیشتر در دورهها، آموزشهای نظری نیز در آنها گنجانده میشوند که به
شکل رسمی در دورههای ۴ الی ۶ ساله، در محل کار و همچنین در آموزشگاههای
فنی و حرفهای یا دانشگاهها، در حالیکه همزمان زیر نظر کارفرما هستند،
انجام میگیرد.
به منظور ساماندهی امور و خدمات دهی مطلوب معمولاً در هر نمایندگی، قسمت
های مختلف به فراخور نوع فعالیت با شرح وظایف تعریف شده، مشخص گردیده که در
نمایندگی محل کارآموزی اینجانب نیز این امر رعایت شده است. این نمایندگی
شامل دو بخش اصلی ذیل میباشد بخش فروش محصولات تولیدی شرکت ایران خودرو
عرضه شده در سبد فروش کارخانه. خدمات پس از فروش مشتریانی که از محصولات
ایران خودرو استفاده مینمایند.
بخش فروش محصولات : دراین بخش متقاضی خرید محصولات ایرن خودرو به دو صورت
میتواند عملیات خرید خودروی خود را انجام دهد شخص متقاضی با مراجعه به سایت
اینترنتی شرکت ایران خودرو، باتوجه به محصولات عرضه شده در سبد فروش شرکت و
نحوه فروش اعم از پیش فروش، تحویل فوری یا فروش اقساطی، خودروی خود را
انتخاب کرده و سپس نمایندگی مورد نظر خود برای دریافت خودرو را تعیین
مینماید . در حالتی دیگر شخص متقاضی با مراجعه به نمایندگی و ارائه مدارک
مورد نیاز، توسط کاربر بخش فروش نمایندگی ثبت نام شده و سایر مراحل براساس
دستورالعمل های موجود شرکت طی میشود. در هر نمایندگی فردی بعنوان کارگزار
وجود دارد که وظیفه انجام امور اداری از جمله تبادل اسناد و مدارک فی مابین
نمایندگی و شرکت اصلی را برعهده دارد و یکی از پرسنل نمایندگی محسوب
میشود.
تعداد صفحات:68
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
گزارش کارآموزی در بنیاد شهید
مقدمه
تاریخچه روابط عمومى
روابط عمومى در ایران
جایگاه روابط عمومی در ایران
بنیاد شهید
معرفی محل کارآموزی
اساسنامه
قانون اساسنامه بنیاد شهید انقلاب اسلامی
فصل اول: کلیات
فصل دوم: اهداف و وظایف
فصل سوم: اموال، دارایی ها و منابع مالی
فصل چهارم: ارکان
فصل پنجم: امور مالی و اداری
فرمان امام خمینی (قدس سره) مبنی بر تاسیس بنیاد شهید انقلاب اسلامی ساختار سازمان بنیاد
ساختار سازمان بنیاد
وظایف
بخش پژوهش و تبلیغات
جایگاه روابط عمومی در بنیاد
شرح وظایف روابط عمومی در بنیاد
وظایف روابط عمومى
پیام امام خمینی (ره) مبنی بر تاسیس بنیاد شهید
تاریخچه
اهداف بنیاد
سیاست ها و خط مشی های اساسی
خدمات ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران
اصول و سیاست های کاری روابط عمومی بنیاد شهید و امور ایثارگران سراسر کشور
اهداف و وظایف بنیاد شهید
ساختار و تشکیلات
سازمانها و تشکیلات وابسته
آمار ایثارگران تحت تکفل سازمان
ضمائم
تصاویر
منابع
مقدمه:
بی شک روابط عمومى، مانند سایر رشته هاى علوم انسانی مورد غفلت قرار گرفته
است و توسعه روزافزون و ارتباط و اطلاعات در کشور ها، نتوانسته در آن
تاثیرى داشته باشد. حتى کشور در حال توسعه ما نیز چنین وضعى دارد. مشکلات و
ناکارآیی ادارى در کشور ما پدیده نو و جدیدى نیست و سالهاست که شرکت هاى
مربوطه، براى اصلاح ساختارى آن ها مطالعه و برنامه ریزى میکنند، هر چند
تاکنون اقداماتى نیز به عمل آمده است. در عصر ارتباطات و اطلاعات در
موقعیتی که جامعه متحول ما رو به سوى تکامل دارد و مدنیت را جست وجو میکند،
روابط عمومى از اجزا و عناصر اصلى ارتباطات است و در ایجاد بستر هاى
مشارکت ذهنی و عینی نقش نهادى و بنیادى دارد، زیرا جنس و ماهیت مجموعه
وظایف و فعالیتهاى آن بطور عمده، (ارتباطى، تعاملى و تبادلی) است. امر
مشارکت با مقوله اطلاع رسانی که از مهم ترین رویکردهاى روابط عمومى است
آغاز میشود و بسیارى دیگر از کارهاى اجراى تحقق مشارکت از جمله تمهیدات
ترغیبى، همان امور رایج کاربردى روابط عمومى است.
مقتضى نیست که ارتباطات مردم با شرکت ها سرد و عارى از مهر و رغبت باشد،
بجاست، که با انجام مطالعات و بررسى هاى لازم اساساً معلوم شود که شرکت هاى
ما واقعاً به چه رویه و رویکردى براى تعامل با مردم نیاز دارد؟ یکى از
عواملى که در سرنوشت هر گروه و فرد اهمیت و ارزش دارد و آن ها را براى
رسیدن به هدفشان یارى مى دهد، کیفیت رابطه آن ها با افراد و موسساتى است که
با آن سر و کار دارند. همچنین، نقش عمده روابط عمومى، کاهش و نزدیک کردن
اذهان عمومى به واقعیت در شرکت هاست. توانایی شناخت و اقدام آگاهانه،
کاربرد اقدام هاى روابط عمومى را افزایش داده و منجربه تحرک و کارایی آن ها
خواهد بود. چنانچه به مهم ترین عامل اجتماعى موثر، در روابط اجتماعى تبدیل
شده و انتظار و نقش هاى برشمرده در وظایف آن ها، آن مهم را پشتیبانی خواهد
کرد. در نتیجه آمار سازنده و مرتبط با شرایط به وجود خواهد آمد.
هر اندازه ارتباط در روابط عمومى، بطور مفید، مستقر و شکل موثرى گسترش
یافته باشد، همان اندازه آن فرد، گروه و موسسه در دستیابی به اهداف خود
موفق تر مى شوند. امروزه، دستگاه هاى دولتى روز به روز وسیع تر، وظایف آن
ها سنگین تر و پیچیده تر میشود، این روند فعالیت گوناگون آن ها را متحول
کرده و میان مردم و دولت و نیز ارکان دولتی روابط نزدیکتر برقرار میشود. با
توجه به وظایف کلى روابط عمومى در حقیقت میتواند، در حکم واسطه میان دولت و
مردم نقش قابل قبولی ایفا کند. آن ها میتوانند، با تنظیم برنامه دقیق به
سوال ها و شک ها و تردید ها پاسخ بدهند.
در ایران، روابط عمومى در دستگاه هاى دولتی زودتر از موسسات خصوصى ایجاد شد
اما موانع کار مسئولان روابط عمومى هاى دولتى، بیشتر از موانع ماموران
موسسات غیر دولتى است. به همین خاطر روابط عمومى هاى دولتى باید توجه داشته
باشند، مردم براحتی و چندان آمادگى ذهنى براى باور تلقینات و تفاسیر آنان
را نخواهند داشت. البته این دیرباورى، اختصاص به مردم ما نداشته بلکه در
اکثر کشور ها عمومیت دارد، آن ها ناچارند با توجه به این امر مهم برنامه و
فعالیت هاى خود را تنظیم کنند.
متصدیان روابط عمومى، باید داراى معلومات وسیعى بوده و از استدلال و کیفیت
منطق و تشکیلات مخالف و موافق شرکت متبوع خود آگاه باشند تا بتوانند برنامه
هاى خود را تنظیم کنند و فعالیت مخالفان را کم اثر کرده و پیام شرکت خود
را به گوش آن ها و اکثر مردم برسانند.