تعداد صفحات:67
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
سختی و مقاومت
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی دیوارهای برشی فولادی
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی ورق فولادی
پس از کمانش
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی قاب
اثر صلبیت تیرها و ستون ها روی ورق فولادی
پایداری
دیوارهای برشی فولادی تقویت شده
طراحی تیرها و ستون های بالا و پایین
ظرفیت برشی دیوارهای برشی فولادی
ظرفیت خمشی دیوار برشی
ظرفیت های ترکیب V-M,V-M-P دیوار برشی فولادی
طراحی و آنالیز دیوار برشی فولادی یک طبقه به روش دکتر صبوری – روبرتز
تغییر مکان ها
تغییر مکان برشی
تغییر مکان خمشی
طراحی دیوار برشی فولادی تقویت شده
فهرست اشکال:
تصویر کلی دیاگرام بار – تغییر مکان جانبی سیستم
تعیین سختی سیستم در تراز دلخواه
پانل برشی فولادی بصورت یک طبقه مجزا
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی ورق فولادی
وضعیت تنش ها در ورق فولادی قبل و بعد از کمانش ورق
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی در آزمایش SW1
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی در آزمایش SW13
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی قاب فولادی
قاب بدون ورق فولادی
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی پانل
تیرهای وارده از ورق فولادی به تیرها و ستون ها در دیوارهای برشی فولادی
دیوار برشی فولادی تقویت شده
منحنی های هیسترزیس در دیوارهای برشی فولادی
دیاگرام کمانش ورق فولادی تحت برش خالص
دیوار برشی فولادی تقویت شده
دیوار برشی یک طبقه
شمای مقطع تیر و ستون
مقطع ستون و طرز قرارگیری آن در دیوار برشی فولادی
نیروهای وارده از ورق فولادی به ستون ها
بار وارد از ورق فولادی به محل اتصال با پی
تیر انتهایی تحت اثر وارده از طرف ورق فولادی
دیاگرام بار- تغییر مکان برشی پانل
دیاگرام تغییر مکان های خمشی دیوار برشی فولادی
دیوار برشی فولادی تقویت شده
مشخصات تیغه های سخت کننده در پانل برشی P1
دیاگرام بار – تغییر مکان برشی پانل تقویت شده P1
مقدمه:
دو عامل تعیین کننده در سیستم های مقاوم در برابر بارهای جانبی مانند سیستم
های مهاربند، دیوارهای برشی فولادی، قاب های ممان گیر، دیوارهای برشی
بتنی و غیره سختی و مقاومت آن ها می باشد. که به کمک دیاگرام بار – تغییر
مکان جانبی آن ها تعیین می گردد. در شکل 6-1 یک نمونه از این دیاگرام ها در
یک تصویر کلی نشان داده شده است.
در دیاگرام مذکور شیب خط OA سختی سیستم مقاوم نامیده میشود و Fu مقاومت و یا بار نهایی سیستم مذکور میباشد.
تعداد صفحات:22
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
نقدینگی چیست؟
پایه پولی چیست؟
تعریف قدیم
ریسک
مدیریت ریسک
تعریف جدید
ریسک
مدیریت ریسک
ریسک نقدینگی
مدیریت نقدینگی
روشهای موثر در مدیریت نقدینگی بانکها
اصول چهارده گانه ارزیابی مدیریت نقدینگی بانکها
استقرار ساختاری برای مدیریت نقدینگی
نظارت و اندازه گیری خالص وجوه مورد نیاز
مدیریت دسترسی به بازار
برنامه ریزی برای پیشامدهای احتمالی
مدیریت نقدینگی ارز
کنترلهای داخلی برای مدیریت ریسک نقدینگی
نقش افشای کافی (اطلاعات) در بهبود وضعیت نقدینگی
نقش ناظران
اهداف مدیریت نقدینگی
بانک ها در عملیات روزمره خود با انواع مختلف ریسک روبرو می شوند
ریسک های مالی
ریسک های عملیاتی
ریسک های کسب و کار
ریسک رخدادهای مختلف
ریسک اعتباری
سه نوع مهم ریسک اعتباری
ریسک شخصی یا مصرف کننده
ریسک شرکت
ریسک کشوری
انواع ریسک های کشوری
ریسک حکومتی
ریسک انتقال
ریسک سرایت
ریسک پول ملی
ریسک اقتصاد کلان
ریسک کشوری غیرمستقیم
منابع در معرض ریسک کشوری
ریسک بازار
ریسک عملیاتی
رویدادهای مربوط به فرآیندها و روش ها
رویدادهای مربوط به درون سازمان
رویدادهای مربوط به اختلالات کاری و نواقص سیستم
رویدادهای مربوط به خارج از موسسه
رهنمود مدیریت ریسک نقدینگی
مقدمه
ریسک نقدینگی
اهداف مدیریت نقدینگی
رعایت الزامات اساسی مدیریت ریسک نقدینگی
اتخاذ رویه های اندازه گیری، مراقبت و محدود نمودن ریسک نقدینگی
استراتژی (راهبرد) مدیریت ریسک نقدینگی
ساختار سازمانی مدیریت ریسک نقدینگی
کمیته فرعی ریسک نقدینگی
عمده وظایف کمیته فرعی ریسک نقدینگی
واحد مدیریت ریسک نقدینگی
اهم وظایف واحدمدیریت ریسک نقدینگی
مدیریت ریسک نقدینگی ارزهای عمده
روشهای اندازهگیری ریسک نقدینگی
مدیریت دارایی برای کاهش ریسک نقدینگی
مدیریت بدهی برای کاهش ریسک نقدینگی
در هنگام بروز اختلال در سیستم مدیریت نقدینگی، سیستم کنترلی داخلی
ریسک نرخ بهره
ریسک نرخ ارز
ریسک نقدینگی
ریسک نقدینگی
ریسک نقدینگی در بانکهای اسلامی
عواملی که ممکن است به صورت کلی ریسک نقدینگی را افزایش دهند
ارزش در معرض خطر(var)
چهار گام اساسی برای براورد ارزش در معرض خطر
سه روش اصلی برای محاسبه var
جدول نقاط قوت و ضعف روشهای محاسبه ارزش در معرض خطر
محدودیتهای تحلیل ارزش در معرض ریسک
نتیجهگیری
منابع
نقدینگی چیست؟:
به حجم پول در گردش نقدینگی گفته می شود. حجم پول در گردش شامل دو مولفه
پایه پولی (Monetary Base) و ضریب فزاینده پولی است. پایه پولی یا همان
پول پر قدرت به مجموع اسکناس و مسکوک در گردش به علاوه سپرده بانکها نزد
بانک مرکزی گفته می شود ولی این عامل به تنهایی حجم پول در گزدش را تعیین
نمی کند و ضریب فزاینده پولی ناشی از فعالیت های بانکهای تجاری و تعاملات
اقتصادی مردم نیز به عنوان مولفه مهم نقدینگی عمل می کند به گونه ایی که
اگر
نرخ ذخیره قانونی بانکها نزد بانک مرکزی برایر (r) باشد حجم پول در گردش
برایر نسبت پایه پولی (D) به نرخ ذخیره می باشد. به عبارتی حجم پول در گزدش
برابر (D/r) خواهد بود
واضح است که هر قدر نرخ ذخیره قانونی بانکها نزد بانک مرکزی بیشتر باشد قدرت تولید پول بانکها
تضعیف شده و حجم کلی نقدینگی به سمت مقدار پایه پولی میل می کند.
ریسک نقدینگی
احتمال به خطرافتادن موسسه اعتباری در تامین منابع نقد جهت پرداخت بدهی ها، ایفای تعهدات و افزایش دارایی ها.
مدیریت نقدینگی
یکی از بزرگ ترین چالش هایی است که سیستم بانک داری با آن
روبرو است. دلیل اصلی این چالش این است که بیشتر منابع بانک ها از محل سپرده های
کوتاه مدت تامین مالی می شود . علاوه بر این تسهیلات اعطایی بانک ها صرف
سرمایه گذاری در دارایی هایی می شود که درجه نقد شوندگی نسبتاً پایینی دارند.
وظیفه اصلی بانک ایجاد توازن بین تعهدات کوتاه مدت مالی و سرمایه گذاری های
بلند مدت است. نگهداری مقادیر ناکافی نقدینگی بانک را با خطر عدم توانایی در ایفای
تعهدات و در نتیجه ورشکستگی قرار می دهد. نگهداری مقادیر فراوان نقدینگی ، نوع
خاصی از تخصیص ناکارآمد منابع است که باعث کاهش نرخ سو ددهی بانک به
سپرده های مردم و در نتیجه از دست دادن بازار میشود.
یکی از حوز ه های مدیریت ریسک نقدینگی که در سالهای اخیر تحقیقات فراوانی
در آن انجام شده است ، حوزه مدیریت ریسک نقدینگی بدهی های بدون سررسید
می باشد. مهم ترین مسئله در ارتباط با بدهی های بدون سررسید ( مانند سپرده های
کوتاه مدت ، حساب های قرض الحسنه جاری و پس اندار )، مشخص نبودن افق
زمانی ( تاریخ سررسید ) این گروه از بدهی ها و تلاش بانک ها برای تعیین پرتفوی
زمانی آنها می باشد.
تعداد صفحات:98
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مساله
اهمیت و ضرورت موضوع
اهداف پژوهش
هدف کلی
اهداف جزیی
سوالات پژوهش
سوال اصلی
سوالات فرعی
فرضیات پژوهش
مدل مفهومی تحقیق
روش شناسی تحقیق
روش تحقیق
روش گردآوری اطلاعات
جامعه آماری
مشکلات تحقیق
تعریف اصطلاحات پژوهش
قلمرو تحقیق
قلمرو موضوعی
قلمرو زمانی
قلمرو مکانی
خلاصه فصل
فصل دوم – ادبیات و مبانی نظری تحقیق
مقدمه
بخش اول – چارچوب نظری تحقیق
عدالت سازمانی
انواع عدالت
عدالت توزیعی
عدالت رویه ای
عدالت تعاملی
عوامل موثر بر درک عدالت
پیامدهای سازمانی
رویه های سازمانی
خصوصیات ادراک کننده
عملکرد
عوامل عملکردی
عوامل رفتاری
عوامل فرآیندی
عوامل موثر بر عملکرد از دیدگاه محققان
سیستم عملکرد فردی
مانع ساختاری تحقق عدالت در سازمان
فقدان نظریه عدالت
ساختار سازمان عدالت گرا
تعریف نشدن اهداف و استراتژی ها بر محور عدالت
محیط و تاثیر آن بر رفتارهای عادلانه
فناوری و عدالت سازمانی
اندازه سازمان و امکان اجرای عدالت در آن
ساخت قدرت و کنترل، و عدالت سازمانی
فرهنگ و زبان
توسعه عدالت در سازمان
رفتار شهروندی سازمانی
انواع رفتار شهروندی در سازمان
ابعاد رفتار شهروندی
ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی
عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی
مفاهیم مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی
رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی
رفتار شهروندی سازمانی و فرسودگی شغلی در سازمان
فرسودگی شغلی
علل ایجاد فرسودگی شغلی
بخش دوم – تحقیقات انجام شده
پیشینه پژوهش
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
نتیجه گیری فصل دوم
خلاصه فصل دوم
فصل سوم – روش شناسی پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
جامعه آماری پژوهش
حجم نمونه و روش نمونه گیری
ابزار پژوهش و روش گردآوری اطلاعات
روایی پرسشنامه
پایایی پرسشنامه
روش های آماری
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
توصیف داده ها
جنسیت
سن
تحصیلات
سابقه کار
آمار استنباطی
نتایج توصیفی
نتایج استنباطی
نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنف تک نمونه ای
آزمون فرضیه های پژوهش
بررسی نقش متغیرهای توصیفی در ارزیابی عدالت سازمانی و رفتار شهروندی
نتایج آزمون فرضیه ها
فصل پنجم – نتایج و ارائه پیشنهادات و راهکارها
مقدمه
خلاصه تحقیق
بحث و نتیجه گیری
نتایج پژوهش
نتایج فرضیات تحقیق
محدودیت های تحقیق
پیشنهادات برای تحقیقات آتی
پیوست – پرسشنامه
منابع
ABSTRACT
فهرست جداول:
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک جنسیت
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک سن
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک تحصیلات
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک سابقه کار
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های عدالت توزیعی
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های عدالت رویه ای
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های عدالت مراوده ای
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های وظیفه شناسی
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های جوانمردی
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های فضیلت شهروندی
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های احترام و تکریم
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه های نوع دوستی
میانگین و انحراف معیار عدالت سازمانی و ابعاد آن
میانگین و انحراف معیار رفتار شهروندی و ابعاد آن
آزمون کولموگروف – اسمیرنف تک نمونه ای برای متغیرهای اصلی پژوهش
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج ضریب همبستگی پیرسون
نتایج تحلیل واریانس عدالت سازمانی و ابعاد رفتار شهروندی
بررسی اثر جنسیت پاسخ دهندگان بر روی ابعاد عدالت سازمانی
بررسی اثر جنسیت پاسخ دهندگان بر روی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی
بررسی اثر سن پاسخ دهندگان بر روی ابعاد عدالت سازمانی
بررسی اثر سن پاسخ دهندگان بر روی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی
بررسی اثر تحصیلات پاسخ دهندگان بر روی ابعاد عدالت سازمانی
بررسی اثر تحصیلات پاسخ دهندگان بر روی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی
بررسی اثر سابقه کار پاسخ دهندگان بر روی ابعاد عدالت سازمانی
بررسی اثر سابقه کار پاسخ دهندگان بر روی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی
فهرست نمودار:
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک جنسیت
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک سن
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک تحصیلات
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه به تفکیک سابقه کار
میانگین گویه های عدالت توزیعی
میانگین گویه های عدالت رویه ای
میانگین گویه های عدالت مراوده ای
میانگین گویه های وظیفه شناسی
میانگین گویه های جوانمردی
میانگین گویه های فضیلت شهروندی
میانگین گویه های احترام و تکریم
میانگین گویه های نوع دوستی
میانگین ابعاد عدالت سازمانی
میانگین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی
چکیده:
هدف از انجام این پروژه بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و رفتار شهروند
سازمانی در شهرداری کاشان میباشد. با توجه به موضوع و اهداف مورد بررسی در
این پژوهش از روش توصیفی بارویکرد پیمایشی استفاده شده است. جامعه آماری در
این پژوهش کارمندان شهرداری شهرستان کاشان میباشند.
با توجه به تعداد جامعه پژوهش، براساس جدول مورگان 98 نفر از کارمندان
شهرداری شهرستان کاشان انتخاب گردیدند، درضمن روش نمونه گیری بصورت تصادفی
ساده انجام شده است بمنظور بررسی پیشینه اطلاعات اولیه از منابع مکتوب و
اسناد پژوهشی و بمنظور توصیف وضعیت پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است.
برای تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پژوهش از شاخص های آمار توصیفی و
استنباطی در محیط نرم افزاری، spss استفاده شده است. در سطح آمار توصیفی از
فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و میانه به منظور توصیف واقعیت های جمع
آوری شده، استفاده شده است و آمار استنباطی به آن دسته از روشهای آماری
گفته میشود که ما را قادر میسازد تا با استفاده از داده های دانسته شده که
از آن گرفته شده است، استنباط کنیم. در این پژوهش از آزمون رتبه بندی
فریدمن، کروسکال والیس و کولموگروف -اسمیرنف دو نمونه ای استفاده شده است.
نتایج فرضیات تحقیق نشان داد که بین عدالت سازمانی و رفتار شهروند سازمانی
رابطه معنا داری وجود دارد. عدالت سازمانی بین کارکنان شهرداری کاشان بطور
معنا داری وجود دارد همچنین نتایج نشان داد بین مولفه های عدالت سازمانی و
رقتار شهروند سازمانی همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد.
مقدمه:
درشرایط کاملاً متحول حاکم بر سازمان ها، افزایش رقابت و لزوم اثربخشی آن
درچنین شرایطی، نیاز آنها را به نسل ارزشمندی از کارکنان، بیش از پیش آشکار
نموده است، نسلی که از آنها بعنوان سربازان سازمانی یاد میشود. این
کارکنان بی تردید، وجه ممیز سازمان های اثر بخش از غیراثربخش هستند چراکه
سازمان را موطن خود میدانند و برای تحقق اهداف آن، بی هیچ چشم داشتی افزون
بر نقش رسمی خود عمل نموده و از هیچ تلاشی دریغ نمیکنند. امروزه از تلاش
های فراتر از حد انتظار، داوطلبانه، سودمند و مفید، تحت عنوان رفتارهای
افزون بر نقش یا رفتارهای شهروندی سازمانی یاد میکنند. اکثر مدیران نیز
خواهان کارکنانی هستند که بیش از وظایف شرح شغل خود فعالیت میکنند. آنها به
دنبال کارکنانی هستند که به فراسوی انتظارات میروند، به میل و خواست خود
به رفتارهایی دست میزنند که جزو وظایف رسمی شغلی شان نیست و بطور کلی رفتار
شهروندی سازمانی بالایی دارند. چنین رفتارهایی فرانقشی براساس ادراک از
واقعیت شکل میگیرد نه خود واقعیت. در این راستا، چنانچه ادراک افراد از
واقعیت بر مبنای انصاف و عدالت باشد رفتارهای فرانقشی یا رفتار شهروندی
سازمانی بروز پیدا خواهد کرد برخی از نظریه پردازان سازمان معتقدند که
ساختار سازمانی از مهم ترین عوامل تعیین کننده رفتار است ضمن اینکه برخی
برآنند که ساختار سازمان ها تابع رفتار انسان ها به ویژه گروه های ذی نفوذ
فعال در سازمان است.
تعداد صفحات:100
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف جزیی
فرضیات پژوهش
فرضیه اصلی
فرضیات جزیی
سوالات پژوهش
سوال اصلی
سوالات فرعی
قلمرو پژوهش
قلمرو موضوعی
قلمرو زمانی
قلمرو مکانی
چارچوب نظری پژوهش
تعریف واژه ها و اصطلاحات
متدولوژی تحقیق
جامعه و نمونه آماری تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری
فصل دوم – ادبیات پژوهش
مقدمه
پیشینه و تاریخچه
ادبیات پژوهش
تعریف مشتری
نیازها و انتظارات مشتری
رضایت مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
انواع روش های مشتری مداری
چالشهای اجرایی
مزایای به کارگیری سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری
چگونه CRM خود میتواند سود آور باشد؟
دلایل حرکت سازمان ها به سوی سرمایه گذاری بر مدیریت ارتباط با مشتری
تجارب سنتی بازاریابی در سازمان ها
چارچوب گارتنر
رضایت مشتری چیست؟
رضایت مشتری چه اثری در کسب و کار یک عرضه کننده دارد؟
اندازه گیری رضایت مشتری (CSM)
چگونگی تحلیل نیاز مشتری
ارزش از دیدگاه مشتری
مبانی و اصول مشتری مداری در اسلام
فصل سوم – روش پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
جامعه آماری
حجم نمونه و نمونه گیری
نحوه گردآوری داده ها
ابزار پژوهش
روش گردآوری داده ها
روش تجزیه و تحلیل دادهها
روایی و پایایی پرسشنامه ها
تجزیه و تحلیل داده های پژوهش
بررسی عوامل دموگرافیک بر روی متغیرهای تحقیق
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
تحلیل توصیفی
تحلیل توصیفی سوالات
تحلیل استنباطی
متغیرهای دموگرافیک
فرضیه های تحقیق
فصل پنجم – بحث و نتیجه گیری
مقدمه
نتیجه گیری از فرضیه ها
یافته های پژوهش
محدودیت های پژوهش
محدودیت در دسترس پژوهشگر
محدودیت غیر دسترس پژوهشگر
پیشنهادات
پیشنهادات پژوهش
پیشنهادات به محققان بعدی
پیشنهادات کاربردی
پیوســـت ها
پرسشنامه
جداول برنامه SPSS
منابع و مآخذ
فهرست جداول:
تحلیل توصیفی سن
توزیع فراوانی جنسیت
توزیع فراوانی زمینه فعالیت
توزیع فراوانی سطوح تحصیلات
تحلیل توصیفی نگرش مراجعه کنندگان
تحلیل توصیفی مقایسه نگرش زنان و مردان
تحلیل توصیفی سوال یک
تحلیل توصیفی سوال دو
تحلیل توصیفی سوال سه
تحلیل توصیفی سوال چهار
تحلیل توصیفی سوال پنج
تحلیل توصیفی سوال شش
تحلیل توصیفی سوال هفت
تحلیل توصیفی سوال هشت
تحلیل توصیفی سوال نه
تحلیل توصیفی سوال ده
تحلیل توصیفی سوال یازده
تحلیل توصیفی سوال دوازده
تحلیل توصیفی سوال سیزده
تحلیل توصیفی سوال چهارده
تحلیل توصیفی سوال پانزده
تحلیل توصیفی سوال شانزده
تحلیل توصیفی سوال هفده
تحلیل توصیفی سوال هجده
تحلیل توصیفی سوال نوزده
تحلیل توصیفی سوال بیست
تحلیل توصیفی سوال بیست و یک
تحلیل توصیفی سوال بیست و دو
تحلیل توصیفی سوال بیست و سه
تحلیل توصیفی سوال بیست و چهار
تحلیل توصیفی سوال بیست و پنج
تحلیل توصیفی سوال بیست و شش
تحلیل توصیفی سوال بیست و هفت
تحلیل توصیفی سوال بیست و هشت
تحلیل توصیفی سوال بیست و نه
مقایسه نگرش بر اساس گروه سنی
مقایسه نگرش بر اساس جنسیت
مقایسه نگرش بر اساس زمینه فعالیت
مقایسه نگرش بر اساس تحصیلات
مقایسه نگرش بر اساس رشته تحصیلی
بررسی رابطه عدالت رویه ای و عملکرد
بررسی رابطه عملکرد و توضیح و تلاش
بررسی رابطه عملکرد و رفتار مودبانه
بررسی رابطه عدالت توزیعی و عملکرد
فهرست نمودارها:
نمودار هیستوگرام سن
نمودار هیستوگرام امتیاز نگرش
نمودار فراوانی سوال چهار
نمودار فراوانی سوال پنج
نمودار فراوانی سوال شش
نمودار فراوانی سوال هفت
نمودار فراوانی سوال هشت
نمودار فراوانی سوال نه
نمودار فراوانی سوال ده
نمودار فراوانی سوال یازده
نمودار فراوانی سوال دوازده
نمودار فراوانی سوال سیزده
نمودار فراوانی سوال چهارده
نمودار فراوانی سوال پانزده
نمودار فراوانی سوال شانزده
نمودار فراوانی سوال هفده
نمودار فراوانی سوال هجده
نمودار فراوانی سوال نوزده
نمودار فراوانی سوال بیست
نمودار فراوانی سوال بیست و یک
نمودار فراوانی سوال بیست و دو
نمودار فراوانی سوال بیست و سه
نمودار فراوانی سوال بیست و چهار
نمودار فراوانی سوال بیست و پنج
نمودار فراوانی سوال بیست و شش
نمودار فراوانی سوال بیست و هفت
نمودار فراوانی سوال بیست و هشت
نمودار فراوانی سوال بیست و نه
چکیده:
هدف از این پژوهش بررسی نوع نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد
کارکنان اتاق بازرگانی شهرستان کاشان است. روش مورد استفاده توصیفی
استنباطی است. جامعه آماری کلیه خریداران، واردکنندگان و صادرکنندگان
کالاهای خرید و فروش شده در اتاق بازرگانی شهرستان کاشان و نمونه آماری 180
نفر از اعضا اتاق بازرگانی است که به صورت نمونه گیری تصادفی در نظر گرفته
ایم. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد بررسی نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت
به عملکرد سازمان (اتاق بازرگانی شهرستان کاشان) با 29 گویه است. نتایج
آماری نشان داد که نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد کارکنان اتاق
بازرگانی مثبت است. پاسخگویان نسبت به توضیحات، راهنمایی ها، تلاش ها،
عدالت رویه ای، عدالت توزیعی و همدردی کارکنان اتاق بازرگانی نظر مثبت
دارند و از این نظر از عملکرد کارکنان راضی هستند. در این پژوهش برای جمع
آوری اطلاعات از تحقیقات میدانی و کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده شده است.
مقدمه:
گسترش و پیشرفت روز افزون سیستم های نوین مدیریتی در فرآیندهای تجاری و کسب
و کار و نیز اهمیت و مزایای ناشی از به کارگیری چنین سیستم هایی در سازمان
ها بر هیچکس پوشیده نیست. دراین بین با توجه به نقش و جایگاه حیاتی
مشتریان بعنوان سرمایههای هر سازمان در پیشرفت، موفقیت و ادامه حیات آن
ها، نگرش و حرکت به سمت مشتری مداری و ایجاد ارتباط نوین با مشتریان از
مقبولیت ویژهای برخوردار گشته است.
از مدیریت ارتباط با مشتری در بخش دولتی به مدیریت ارتباط با شهروندان یاد
میشود. اهداف مدیریت ارتباط با شهروندان دارای اهداف و مفاهیم مشترکی با
مدیریت ارتباط با مشتری است و در واقع یک استراتژی مشخص در ارتباط با
شهروندان برای بخش دولتی تبیین می نماید. مدیریت ارتباط با شهروند به
مدیریت کلیه فعالیت ها و فرآیندهای مرتبط با شهروندان، کانال های ارتباطی و
راه حل های مبتنی بر فناوری اطلاعات مبتنی بر مدیریت ارتباط با مشتری
میپردازد و به نحوی که بخش دولتی بتواند به بهترین و مناسب ترین صورت ممکن
نیاز شهروندان را پاسخگو باشد. در کشور ما نیز در حال حاضر این نگرش (CRM)
طرفداران زیادی پیدا کرده است.
تعداد صفحات:118
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول
کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت موضوع
فرضیه های تحقیق
اهداف تحقیق
هدف اصلی
اهداف فرعی
موانع تحقیق
تعریف کلید واژه ها
فصل دوم
ادبیات تحقیق
مقدمه
بخش اول – ادبیات تحقیق
تاریخچه اشتغال زن در ایران و جهان
مساله اشتغال زنان در جهان
مسئله اشتغال زنان در ایران
اشتغال زن از دیدگاه ادیان
مسیحیت
یهودیت
زرتشت
اسلام و اشتغال زنان
فمینیسم
اصطلاحشناسی فمنیسم
خطوط کلی اندیشه فمنیسم
امواج فمنیستی
مبانی فمنیسم
اهداف و خواستههای جنبشهای فمنیستی
رهیافتهای فمنیسم درباره تفاوت جنسی
بخش دوم – تحقیقات پیشین
تحقیقات داخلی و خارجی
تحقیقات خارجی
تحقیقات داخلی
بخش سوم – مبانی نظری
مبانی نظری تحقیق
مشارکت اجتماعی زنان
عوامل موثر بر مشارکت اجتماعی زنان
نکات قابل توجه در فعالیت اجتماعی زنان
آثار نامطلوب فردی و خانوادگی
آثار نامطلوب اجتماعی
انگیزه های اشتغال زنان
انگیزه اقتصادی
استقلال طلبی
کسب منزلت اجتماعی
زنان سرپرست خانوار
دیدگاه های نظری مرتبط با زنان سرپرست خانوار
نظریههای روانشناسی
نظریات جامعه شناسی
مدل تحلیلی پژوهش
فصل سوم
روششناسی تحقیق
روش پژوهش
جامعه آماری
حجم نمونه
روش نمونه گیری
ابزار گردآوری داده ها
سنجش روایی و پایایی پرسشنامه
سنجش روایی پرسشنامه
سنجش پایایی پرسشنامه
شاخص سازی
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل اطلاعات
مشخصات فردی
متغیر سن
متغیر وضعیت تاهل
متغیر تعداد فرزندان
متغیر تحصیلات پاسخگو
متغیر شغل پاسخگو
متغیر درآمد ماهیانه پاسخگو
توزیع فراوانی پاسخ های گویه ها و میانگین آن ها
توصیف گویه های متغیر میزان مشکلات و نارضایتی شغلی زنان شاغل سرپرست خانوار
توصیف گویه های متغیر میزان مشارکت اجتماعی
توصیف گویه های متغیر میزان سلامت روانی
توصیف گویه های متغیر میزان ارزش گذاری شغلی
توصیف گویه های متغیر انجام اعمال دینی
توصیف گویه های متغیر میزان عزت نفس
توصیف متغیرهای اصلی پژوهش – جداول یک بعدی
متغیر پایگاه اقتصادی – اجتماعی
متغیر میزان رضایت شغلی
متغیر میزان مشارکت اجتماعی
متغیر میزان سلامت روانی
متغیر میزان ارزش گذاری شغلی
متغیر انجام اعمال دینی
متغیر میزان عزت نفس
جداول دو بعدی
رابطه بین پایگاه اقتصادی – اجتماعی و عزت نفس
رابطه بین میزان مشکلات و نارضایت شغلی زنان سرپرست خانوار و عزت نفس
رابطه بین میزان مشارکت اجتماعی زنان و عزت نفس
رابطه بین میزان سلامت روانی و عزت نفس
رابطه بین میزان ارزش گذاری شغلی و عزت نفس
رابطه بین انجام اعمال دینی و عزت نفس
آزمون فرضیات پژوهش
آزمون فرضیه نخست
آزمون فرضیه دوم
آزمون فرضیه سوم
آزمون فرضیه چهارم
آزمون فرضیه پنجم
آزمون فرضیه ششم
یافته ها و تحلیل های چند متغیره و مدل رگرسیونی تحقیق
تحلیل مسیر
فصل پنجم
نتایج و ارائه پیشنهادات تحقیق
خلاصه تحقیق
نتیجه گیری تحقیق
محدودیت های تحقیق
ارائه راهکار و پیشنهادات
پیشنهاداتی به زنان شاغل
وظایف و تدابیر نظام و نهادهای دولتی
تدابیر اجتماعی
پیشنهاد به متولیان امور اجتماعی و دولت
محدودیت های تحقیق
پیشنهادات برای تحقیقات آتی
پرسشنامه
منابع
فهرست جداول:
توزیع فراوانی برحسب سن
توزیع فراوانی برحسب وضعیت تاهل
توزیع فراوانی برحسب تعداد فرزندان
توزیع فراوانی برحسب تحصیلات پاسخگو
توزیع فراوانی برحسب شغل پاسخگو
توزیع فراوانی برحسب درآمد ماهیانه پاسخگو
توزیع فراوانی برحسب وضعیت شغلی پدر
توزیع فراوانی برحسب وضعیت شغلی مادر
توزیع فراوانی برحسب متغیر میزان مشکلات و نارضایتی شغلی زنان شاغل سرپرست خانوار
توزیع فراوانی برحسب متغیر میزان مشارکت اجتماعی
توزیع فراوانی برحسب متغیر میزان سلامت روانی
توزیع فراوانی برحسب متغیر میزان ارزش گذاری شغلی
توزیع فراوانی برحسب متغیر انجام اعمال دینی
توزیع فراوانی برحسب متغیر میزان عزت نفس
فراوانی برحسب پایگاه اقتصادی – اجتماعی
توزیع فراوانی برحسب میزان رضایت شغلی
فراوانی برحسب میزان مشارکت اجتماعی
فراوانی برحسب میزان سلامت روانی
فراوانی برحسب میزان ارزش گذاری شغلی
فراوانی برحسب انجام اعمال دینی
فراوانی برحسب میزان عزت نفس
رابطه بین پایگاه اقتصادی – اجتماعی و عزت نفس
رابطه بین میزان رضایت شغلی زنان سرپرست خانوار و عزت نفس
رابطه بین میزان مشارکت اجتماعی زنان و عزت نفس
رابطه بین میزان سلامت روانی و عزت نفس
رابطه بین میزان ارزش گذاری شغلی و عزت نفس
آزمون رابطه پایگاه اقتصادی – اجتماعی و عزت نفس
آزمون رابطه بین میزان رضایت شغلی و عزت نفس
آزمون رابطه بین میزان مشارکت اجتماعی و عزت نفس
آزمون رابطه بین میزان سلامت روانی و عزت نفس
آزمون رابطه بین میزان ارزش گذاری شغلی و عزت نفس
آزمون رابطه بین انجام اعمال دینی و عزت نفس
رگرسیون چند متغیره پیش بینی عزت نفس زنان شاغل به روش گام به گام
ضرایب رگرسیون استاندارد و غیر استاندارد
متغیر خارج از معادله رگرسیون
محاسبه تاثیرات مستقیم و غیرمستقیم متغیرهای مستقل بر متغیر وابسته
چکیده:
در این تحقیق به بررسی مشکلات زنان شاغل و غیرشاغل سرپرست خانوار
میپردازیم. این تحقیق در پنج فصل ارائه میشود. روش اصلی این تحقیق به واسطه
خصلت موضوع مورد تحقیق،گستردگی جمعیت مورد مطالعه، پیمایش میباشد. جامعه
آماری مورد نظر برای این تحقیق، زنان شاغلی و غیرشاغل سرپرست خانوار که در
شهرستان کاشان زندگی میکنند، هستند. با توجه به فرمول کوکران تعداد حجم
نمونه را به دست آورده ایم، و تعداد آن برابر با 384 نفر شده است.
در این تحقیق از یک پرسشنامه استفاده شده است که به تایید استاد راهنما
رسیده و بین حجم نمونه پخش شد. سوالات مربوط به این متغیر بر اساس طیف
لیکرت طراحی شده است. در این زمینه برای تحلیل توصیفی داده ها از روش های
آمار توصیفی همچون فروانی مطلق، فراوانی نسبی و میانگین استفاده شده است و
همچنین در قسمت تحلیل استنباطی از تکنیک آمار استنباطی شامل (ضریب همبستگی
پیرسون، سطح معناداری همبستگی) بهره گرفت شده است.
در این تحقیق شش فرضیه مورد آزمایش قرار گرفته است. متغیرهای رضایت شغلی،
ارزشگذاری شغلی زنان، میزان مشارکت اجتماعی زنان، سلامت روانی زنان شاغل،
پایگاه اقتصادی – اجتماعی و انجام اعمال دینی با میزان مشکلات زنان شاغل و
غیرشاغل سرپرست خانوار مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
مقدمه:
زنان سرپرست خانوار مقوله است که در چهارچوب رفاه خانواده امر مهمی تلقی
میشود و حقیقتاً زن و خانواده دو مقوله غیر قابل تفکیک از یکدیگرند.
واقعیات موجود در جامعه نشان از آن دارد که علیرغم اعلامیه ها و بیانیه ها و
تاسیس نهادها و سازمانهای بین المللی مختلف در تحقق حقوق زن، مسئولیت و
هزینه های قابل توجه و طاقت فرسای تامین معاش خانواده که بر عهده این قشر
آسیب پذیر اجتماعی میباشد در بسیاری از موارد سخت و یا حتی غیر ممکن است و
در صورت تحقق نیز زندگی سرشار از سختی ها و محنت ها را متحمل این مادران
پدر نما میکند. در این میان زنان سرپرست خانوار دارای مسئولیت سنگین
اقتصادی و اجتماعی در خانواده هستند. آنان هم مادران فرزندان خود هستند و
هم پدران آنان. اصطلاح زنان سرپرست خانوار به زنانی اطلاق می شود که
مسئولیت تامین معاش زندگی یا اداره امور خود و یا خانواده خود را به طور
دائم یا موقت عهده دار هستند. زنان سرپرست خانوار از جمله گروهای آسیب پذیر
اجتماعی هستند که گاه عواملی چون طلاق، فوت یا اعتیاد همسر، از کار
افتادگی و رها شدن توسط مردان موجب آسیب پذیر شدن این طیف وسیع در جامعه می
شود. تصور این واقعیت که اگر موقعیت آنان در جامعه سنتی و پدر سالارانه
باشند نیز درد آور است. براساس آمار های رسمی کشورامروز زنان سرپرستی 4/9
درصد خانوار ایرانی را بر عهده دارند.
درآمد کمتر زنان سرپرست خانوار موجب فقر نسبی آنان نسبت به مردان سرپرست
خانوار میشود. متاسفانه در جامعه کنونی ما زندگی زنان پس از ترک شوهر
غالبا با ابهامات و مخاطراتی روبروست از جمله سرپرستی فرزندان به تنهایی،
سختی مشکلات اقتصادی، زندگی در تنهایی و همراه با افسردگی و ناامیدی و
همچنین نگرش غلط جامعه نسبت به زنان مطلقه و بیوه در فقدان همسرشان آنان را
در روابط اجتماعی و حضور در اجتماع با مشکلات عدیده ای روبرو میکند. نگاه
های معنی دار، سخنان تلخ و گزنده، از دست دادن حمایت های عاطفی همسر، فقر
اقتصادی و تمایل به تنها ماندن و حفظ حیثیت و شخصیت خود پاره ای از مشکلات
تمام ناشدنی این قشر زحمت کش است. باری با تمام این مشکلات نیاز به توجه
جدی در این باره احساس میشود.