دانلود پروژه رفتارهای کلامی و ارتباطی در بازاریابی

تعداد صفحات:40
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
فصل اول : کلیات ارتباط غیر کلامی
بازاریابی
ارتباط غیر کلامی چیست؟
نظریه بردویسل در تصدیق نقش حساس ارتباط غیر کلامی
بازار پرازدحام و پیچیده امروزی و عدم کاربرد مهارتهای غیر کلامی
فصل دوم : ویژگی های بازاریابی مبتنی بر عمل (O B M)
مهارتهای غیر کلامی (زبان بدن) فروشنده و مشتری
ارتباط غیر کلامی
انواع ارتباطات انسانی
ارتباطات غیر کلامی
انواع ارتباطات غیر کلامی
جنبه های رفتار غیر کلامی با کارکرد ارتباطی
مناطق مجاورت رفتار غیر کلامی
زبان بدن فروشنده
کاربرد تکنیک های ارتباط غیر کلامی در هنگام پرزنت
حالات بیرونی
حالات سر و صورت
قدرت لبخند در فروش
علایم چشم در رفتارهای ارتباطی
لحن کلامی
ویژگی شخصیتی و بلندای صدا
نشانه ها یا راهنمایی های بیانی
رفتار آوایی
عناصر زبان آوایی
اطلاعات در راهنماهای بیانی
نشانه های آوایی مبنای سلوک و شخصیت
نشانگرهای مربوط به پایگاه اجتماعی
بلندی یا شدت صدا
تعداد کلمات ادا شده در یک زمان معین یا ضریب سخنگویی
تاثیر ضریب سخنگویی پاسخ ها و واکنش های مخاطبان
دانگ یا گام
کیفیت صدا و تاثیر آن براثر بخشی ارتباطی
موارد ناخوشایند کیفیت صدا
ناخوشی های مربوط به بینی یا سخن گفتن تو دماغی
بینی گرفتگی
گرفتگی صدا
خشونت
نفس زنی
فوائد رفتارهای غیر کلامی
تاثیری زبان بدن فروشنده
تشخیص درست زبان بدن مشتری
توجیه فروشندگان در مهارتهای زبان بدن
تفاوت بین فروشنده سطح یک و فروشنده معمولی
قصل سوم: نتیجه
منابع

چکیده:
امروزه در رقابت های بازاریابی افرادی وجود دارند که هنگام پرزنت، با مهارت خاصی با دیگران ارتباط برقرار میکنند و با قدرت کلام خود خیلی زود شنونده را تحت تاثیر قرار میدهند. این رفتار یک رفتار ماهرانه اجتماعی است که باعث میشود دیگران آن ها را افرادی موفق و با کفایت تلقی کنند. بخشی از این رفتارها کلامی و بخشی دیگر غیر کلامی هستند. متاسفانه اکثر پرزنتورها به ارتباط کلامی و قدرت بیان، بیشتر از ارتباط غیر کلامی اهمیت می دهند. این در حالی است که در یک تعامل دو نفره، 33 درصد از معانی و مفاهیم از طریق روش های کلامی و 66 در صد آن از طریق روش های غیر کلامی رد و بدل میشود. در واقع بعضی از رفتارها که کارکرد ارتباطی دارند (مثل ژست ها، لبخند زدن، حرکات سر و…) به رفتارهای غیر کلامی معروفند.
یک پرزنتور باید یاد بگیرد چگونه با ارتباط غیر کلامی و فیزیکی خود در جهت نافذتر کردن کلام خود استفاده کند. بطور مثال اگر در هنگام پرزنت بخواهد چند نکته را برای طرف مقابل به شکل تاکیدی بیان کند، بهتر است روی هر کدام از کلمات کلیدی تن صدای خود را بالا ببرد و سپس کمی مکث کند تا مخاطب آن ها را به ذهن بسپارد. در این نوشتار ضمن بررسی کاربرد ارتباط غیر کلامی در بازاریابی به انواع کارکردهای بدنی در این مهارت اشاره گردیده و مطالب به روش توصیفی و کتابخانه ای در سه فصل گرد آوری شده است.

لینک دانلود

دانلود پروژه بررسی معاملات موضوع ماده 33 قانون ثبت

تعداد صفحات:43
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
فصل اول – کلیات، بیان مفاهیم
مبحث اول – معامله و مفاهیم مشابه
گفتار اول – معامله
بند اول – معامله به معنای اعم
بند دوم – معامله به معنای خاص
بند سوم – معامله به معنای اخص
گفتاردوم – عقد
گفتار سوم – قرارداد
گفتار چهارم – عقد، معامله و قرارداد
مبحث دوم – بیع شرط
گفتار اول – تعریف بیع شرط
گفتار دوم – جایگاه بیع شرط
گفتار سوم – رهن مبیع شرطی
گفتار سوم – ویژگی شرط خیار در این معامله
مبحث سوم – معامله با حق استرداد
گفتار اول – معامله با حق استرداد تملیکی نیست
گفتار دوم – منافع زمان عقد تا فسخ
فصل دوم – ماهیت معاملات ماده 33
مبحث اول – سند وثیقه ای
مبحث دوم – سند ذمه ای
مبحث پنجم – سند شرطی
مبحث ششم – آثار بیع شرط و معامله با حق استرداد
گفتار اول – چگونگی اثر رد ثمن در خیار فسخ
گفتار دوم – لزوم رد تمام ثمن و امکان شرط خلاف آن
گفتار سوم – آثار بیع شرط در قانون مدنی
نتیجه گیری
منابع و ماخذ

چکیده:
وضعیت معاملات صورت گرفته در ماده 33 قانون ثبت مشخص شده است به این معاملات در حقوق مدنی نیز اشاره شده است و میتوان آنها در قالب معاملات بیع شرطی یا در قالب معاملات با حق استرداد دانست. در رابطه با ماهیت بیع شرط و معاملات با حق استرداد در فقه و حقوق بحث های فراوانی شده است به این صورت که در قانون ثبت و قانون مدنی در رابطه احکام و قواعد حاکم بر آن مشخص گشته است در قانون ثبت در این رابطه به سند صلح، سند شرطی، سند وثیقه و سند ذمه اشاره شده است که همه این اسناد مبین معاملات موضوع ماده 33 قانون ثبت میباشند در این تحقیق به بررسی معاملات موضوع ماده 33 قانون ثبت می پردازیم.

لینک دانلود

دانلود گزارش کارآموزی در سازمان آموزش و پرورش

تعداد صفحات:115
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
چارت وزارت آموزش و پرورش
هفته اول
کار با نرم افزار FrontPage
بخش1
طراحی سایت با نرم افزار FrontPage
قسمت Size
قسمت Layout
انواع Button
Form Field Properties
سربرگ General
سر برگ Formatting
سربرگ Advanced
سربرگ Language
طریقه لینک دادن فریم ها به یکدیگر
کار با نرم افزار word
تفاوت نامه های اداری
تهیه نامه اداری
پاورقی
انتها نویس (Endnote)
تبدیل (Convert)
جستجو (Find)
جایگزینی (Replace)
برو به (Go To)
کار با شیوه ها
ایجاد و اعمال یک شیوه جدید
چاپ پرونده
چاپ صفحات انتخابی (Page Range)
قالب بندی خودکار
هفته دوم
کار با نرم افزار power point
بخش2
طراحی یک اسلاید با ایجاد زمینه جدید
ایجاد پیوند در Power Point
Setup Show
Repeat
Animation custom
روش ارسال نامه
پارامترهای ترکیبی در E-mail
طریقه حذف نامه ها
طریقه ضمیمه کردن یک فایل
پوشه ها
ایجاد دفترچه
پوشه های ثابت
محلی برای ذخیره موقت نامه ها Save Draft
Spam
عوض کردن مشخصات Account
امضای دیجیتال (Signature)
طریقه فرستادن Greeting Card از سایت Yahoo
کار با نرم افزار Out look express
پیکر بندی Out look Express
چاپ و ذخیره اطلاعات صفحه
مدیریت فایل های موقت
افزودن یک آدرس وب به لیست سایت های مورد علاقه
مشخص کردن صفحات وب برای مشاهده در حالت Offline
به روز رسانی همه صفحات Offline
پوشه ثبت وقایع
تنظیمات مربوط به ثبت وقایع
چگونگی ایجاد یک وبلاگ شخصی در persianblog.com
نکاتی در هنگام پرکردن وبلاگ
هفته سوم
بخش3
معرفی نرم افزار Dream Weave
امکانات نرم افزار طراحی وب دریم ویور
نیازهای سخت افزاری نرم افزار
سطوح آموزش
آشنایی با محیط نرم افزار
آشنایی با پنل Insert Bar
زبانه Common
زبانه Layout
زبانه forms
زبانه Text
زبانه HTML
زبانه Application
زبانه Flashelement
زبانه favorites
آشنایی با Panel Group
پنل Application
پنل file
چگونگی ایجاد و ساخت صفحات ایستا
وارد کردن متن و ویرایش آن
جدول، لینک ها، لیست ها، تصاویر(جدول بندی صفحه)
ایجاد لینک Anchor
استفاده از لیست ها
استفاده از تصاویر در صفحه
حرکت دادن متن با استفاده از marguee
استفاده از فایل های Flash در صفحه
استفاده از صدا در صفحه
پنل Layout استفاده از پنل layout برای جدول بندی صفحه
استفاده از فریم‌ها در صفحه
تگ div و استفاده از آن برای ایجاد لایه
ایجاد warigation با استفاده از Navigation bar
ایجاد صف
پیشنهاد و انتقادات
هفته چهارم
بخش4
یو پی اس
نیاز به یو پی اس
انواع یو پی اس
یو پی اس OFF-LINE
یو پی اس ON-LINE
یو پی اس LINE INTERACTIVE
روش انتخاب یک یو پی اس
خصوصیات مشابه
تفاوتهای انواع یو پی اس از نظر فناوری
یو پی اس‌های جدید به مدت کمی برق میدهند
روتر
انواع روترها
استفاده از روتر به منظور اتصال دو شبکه به یکدیگر و ارتباط به اینترنت
استفاده از روتر در یک شبکه LAN
استفاده از روتر به منظور اتصال دو دفتر کار
مهم ترین ویژگی های یک روتر
نحوه ارسال پیام
سوئیچ شبکه چگونه کار میکند
مقدمه
مفاهیم اولیه شبکه
توپولوژی های شبکه
راه حل اضافه کردن سوئیچ
شبکه Fully Switched
شبکه های مختلط
روتر و سوئیچ
Packet-Switching
سه روش سوئیچ های Packet-based برای تعیین مسیر ترافیک
Switch Configurations
Transparent Bridging
Spanning Trees
روتر و سوییچ های لایه 3 (Router and Layer 3 Switching)
VLAN
دلایل استفاده از VLAN
پروتکل VLAN Trunking
کابل کشی شبکه
ایجاد کابل Straight
مراحل ایجاد یک کابل
مدلهای متفاوت کابل کشی کابل های UTP
ایجاد یک کابل UTP بمنظور اتصال کامپیوتر به هاب
شماره پین های استاندارد T568B
شماره پین های استاندارد T568A
موارد استفاده
Patch Panelو Patch cord
انواع Patch Panel
هفته پنجم
بخش5
نصب ویندوز XP
عیب یابی BIOS با استفاده از بوق مادربورد
بوق های هشدار دهنده BIOS
بوق های مربوط به BIOS
بوق های مربوط به بایوس های Phoenix
بوق های مربوط به مادربرد
رفع عیب از مادر برد
مشکلات صفحه کلید
مشکلات CMOS
ورود به setup کامپیوتر
هارد دیسک
اجزای هارددیسک
قسمت هایی از هارددیسک برای ذخیره و بازیابی اطلاعات
دسته بندی هارد دیسک از نظر نوع نصب و کاربرد
دسته بندی دیسک های سخت از نظر اندازه
جنس هارد دیسک
دو روش جهت اندازه گیری کارآیی یک هارددیسک
شرکت و کشور سازنده
عمر مفید دیسک های سخت
گنجایش یا ظرفیت دیسک سخت
زمان دستیابی
ویژگی هایی مهم هارد دیسک
سرعت چرخش یا دوران
دیسک های AV
قالب بندی زیربنایی
عیب یابی دیسک سخت
تعمیر بد سکتور
مراحل کار در ویندوز
کارت گرافیک
رابط گرافیکی از چه قسمت هایی تشکیل شده است
کارت گرافیک CPU را پشتیبانی میکند
رم در کارت گرافیک
مقدار RAM
استفادهای سه بعدی
VRAM
UMA وDVMT
RAMDAC
انتقال حجم سنگین اطلاعات
عیب یابی کارت گرافیک
منبع تغذیه Power Supply
انواع منبع تغذیه
اجزاء سازنده منبع تغذیه
عیب یابی منبع تغذیه
عیب یابی حافظه Ram
مهم ترین عوامل خرابی رم

فهرست اشکال:
نمودار تشکیلات آموزش و پرورش
انواع طیف ها
استفاده از روتر به منظور اتصال دو شبکه به یکدیگر و ارتباط به اینترنت
استفاده از روتر در یک شبکه LAN
استفاده از روتر بمنظور اتصال دو دفتر کار
توپولوژی رینگ
توپولوژی استار
فیلترینگ
پروتکل VLAN Trunking
ایجاد کابل Straight
مراحل ایجاد یک کابل
کد رنگ ها در استاندارد T568B
استاندارد T568B
کد رنگ ها در استاندارد T568A
استاندارد T568A
اتصال استاندارد straight در کابلهای CAT5
پچ پنل های غیر ماژولار (Loaded)
پچ پنل های ماژولار
صفحه نصب ویندوز
قوانین کپی رایت
فرمت کردن دیسک
راه اندازی مجدد
کپی کردن فایل ها
تنظیمات زبان
کلید نصب برنامه
تعیین رمز
تنظیمات تاریخ و زمان
تنظیمات کارت شبکه

لینک دانلود

دانلود پروژه بررسی موانع حضور زنان در تصمیم گیری ها و مشارکت های مدیریتی شهر تهر

تعداد صفحات:20
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
بیان مساله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیات تحقیق
تحقیقات انجام شده در ایران و خارج از کشور
ابزار گردآوری اطلاعات
روشهای تجزیه و تحلیل آماری
منابع و ماخذ

بیان مساله:
امروزه زنان جهان در روند تحرکات اجتماعی،‌ اقتصادی و توسعه جوامع با مشکلات کم و بیش مشابهی مواجه اند و از بسیاری از نابرابری های آموزشی،‌ دسترسی به فرصتهای شغلی متناسب با قابلیت های خویش، عدم تناسب در توزیع درآمدها، نابرابری در حقوق مدنی و مشارکت سیاسی و … با مردان رنج میبرند و همچنین افزایش مشارکت زنان در کمیت، همپای ارتقای آن ها در کیفیت و دستیابی به پایگاه های مدیریتی نبوده و نابرابری و تبعیض در فرصت های شغلی همچنان باقی است.
آمار نشان میدهد که با وجود دارا بودن تحصیلات عالی، زنان در پست های بالای اداری کمتر حضور دارند از کل زنان تحصیلکرده شاغل فقط 30 درصد به پستهای بالای اداری رسیده اند که از این تعداد 0.0003 درصد زنان جامعه دارای پستهای کلان مدیریتی هستند حدود 85 درصد از زنان مورد تحقیق هرگز از جانب دانشگاه خود برای فرصتهای مطالعاتی و یا دوره آموزشی به خارج از کشور اعزام نشده و بورس تحصیلی دریافت نداشته اند و نزدیک به 90 درصد از آن ها هرگز بعنوان نماینده رسمی دانشگاه خود به مرکزی معرفی نشده اند بیش از 70 درصد زنان در طول خدمت هرگز در پستهای اجرایی اشتغال نداشته اند.
در چهارمین کنفرانس جهانی سال 1994 در سند پکن آمده است که تبعیض در آموزش پرورش،‌ استخدام،‌ مزد، ترفیع و رویه های تحرک شغلی،‌ شرایط انعطاف ناپذیر کار، عدم دسترسی به منابع تولید و مشارکت نابرابر در مسئولیت های خانواده،‌ فرصتهای اشتغال و فرصتهای اقتصادی و تخصصی، تحرک شغلی را برای زنان کماکان محدود نموده است نسبت نازل زنان در میان تصمیم گیرندگان اقتصادی و سیاسی در تمامی سطوح محلی، ملی و بین المللی بازتاب موانع ساختاری و نگرشی است که باید از طریق اقدامات مثبت به مقابله با آن ها پرداخت.

لینک دانلود

دانلود پایان نامه بررسی رابطه نگرش های ناکار آمد و مهارت های ارتباطی با اضطراب ا

تعداد صفحات:70
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات
کلیات
مقدمه
بیان مسأله
اهمیت و ضرورت
اهداف پژوهش
اهداف کلی
اهداف جزیی
فرضیه های پژوهش
تعاریف نظری و عملیاتی
تعاریف نظری
اضطراب اجتماعی
مهارت های ارتباطی
نگرش های ناکارآمد
تعاریف عملیاتی
اضطراب اجتماعی
مهارت های ارتباطی
نگرش های ناکارآمد
فصل دوم – نظریات و پیشینه تحقیقاتی
نظریات و پیشینه تحقیقاتی
مقدمه
هراس اجتماعی
تعریف هراس اجتماعی
سن شروع
جنسیت
شیوع
علائم اضطراب
تشخیص اختلال اضطراب
علل احتمالی هراس اجتماعی
علل زیست شناختی هراس اجتماعی
علل ژنتیک هراس اجتماعی
سبک فرزند پروری و هراس اجتماعی
عوامل محیطی
ارتباط
تعریف ارتباط
شکل های ارتباط
ارتباط با خود
ارتباط با دیگران
ارتباط جمعی یا گروهی
عوامل موثر در برقراری ارتباط
راههای عملی برای ارتباط موثر
نظریات
نظریه زیستی و انتقال دهنده ها
نظریات روان تحلیل گری
نظریه فروید
نظریه آدلر
نظریه رفتارگرایی
نظریه واتسون
نظریه بندورا
نظریه سلیگمن
نظریه اسکینر
نظریه انسان گرایی (نظریه راجرز)
نظریه شناخت گرایی
نظریه الیس
نظریه بک
نظریه گشتالت (پرلز)
پیشینه تحقیق
پیشینه خارجی
پیشینه داخلی
فصل سوم – روش جمع آوری داده ها
روش جمع آوری داده ها
مقدمه
جامعه
حجم نمونه و روش نمونه گیری
طرح پژوهش
ابزار مورد استفاده پژوهش
پرسشنامه هراس اجتماعی
پرسشنامه مهارتهای ارتباطی
پرشسنامه نگرش های ناکارآمد (DAS)
روش آماری پژوهش
فصل چهارم – یافته های تحقیق
یافته های تحقیق
مقدمه
آمار توصیفی
بررسی حجم نمونه به تفکیک سن
بررسی حجم نمونه به تفکیک جنسیت
بررسی حجم نمونه به تفکیک تأهل
بررسی حجم نمونه به تفکیک میزان تحصیلات
بررسی حجم نمونه به تفکیک رشته تحصیلی
آمار استنباطی
فصل پنجم – بحث و نتیجه گیری
بحث و نتیجه گیری
مقدمه
محدودیت ها
پیشنهادات
منابع
ضمائم
پرسشنامه

فهرست جداول:
توزیع پاسخگویان به تفکیک سن
توزیع پاسخگویان به تفکیک جنسیت
توزیع پاسخگویان به تفکیک تأهل
توزیع پاسخگویان به تفکیک میزان تحصیلات
توزیع پاسخگویان به تفکیک نوع رشته تحصیلی
نتایج آزمون همبستگی پیرسون جهت بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی با اضطراب اجتماعی
نتایج آزمون همبستگی پیرسون جهت بررسی رابطه بین نگرش های ناکارآمد با اضطراب اجتماعی
میانگین و انحراف استاندارد اضطراب اجتماعی در دو گروه مذکر و مونث
نتایج آزمون جهت مقایسه اضطراب اجتماعی در دو گروه مذکر و مونث
نتایج آزمون جهت مقایسه اضطراب اجتماعی در دو گروه مجرد و متاهل
میانگین و انحراف استاندارد مهارت های ارتباطی در دو گروه مذکر و مونث
نتایج آزمون جهت مقایسه مهارت های ارتباطی در دو گروه مذکر و مونث

چکیده:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه نگرش های ناکارآمد و مهارت های ارتباطی با اضطراب اجتماعی در دانشجویان دختر و پسر دانشگاه پیام نور آران و بیدگل در سال تحصیلی 92-91 صورت گرفت.
نمونه تحقیق شامل 151 دانشجوی دانشگاه پیام نور آران و بیدگل (93 دختر و58 پسر) بود که به روش نمونه گیری تصادفی ساده از بین دانشجویان حاضر در محوطه و کلاس ها انتخاب گردید. ابزار های پژوهش عبارتند از: پرسشنامه هراس اجتماعی کانور و همکاران (SPIN) و پرسشنامه نگرش های ناکارآمد بک و وایزمن (DAS) و پرسشنامه مهارت های ارتباطی کوئین دام استفاده گردید. ابزارهای مورد استفاده از اعتبار و پایایی قابل قبولی برخوردار بودند. تحقیق حاضر از نوع همبستگی بود.
نتایج به دست آمده نشان داد که بین مهارت های ارتباطی با میزان اضطراب اجتماعی رابطه ای وجود ندارد ولی بین نگرش های ناکارآمد با میزان اضطراب اجتماعی رابطه معنی داری وجود داشت (P<0/001). همچنین، نتایج نشان داد که اضطراب اجتماعی بین گروه های مجرد و متاهل، دختر و پسر تفاوت معنادار نداشت. بین میانگین دو گروه دختر و پسر در مهارت های ارتباطی نیز تفاوتی مشاهده نشد. مقدمه: یکی از شایع ترین مشکلات بالینی در جوانان و نوجوانان، اختلال های اضطرابی هستند که با اضطراب کودکی پیوند خورده اند. اضطراب اجتماعی نتیجه ای است از احتمال یا وقوع نوعی ارزیابی شخصی در موقعیت های مختلف اجتماعی. به دیگر سخن، فردی که دچار اضطراب اجتماعی است هیچ گونه تمایلی به آغاز ارتباط با دیگران ندارد و با احساسی از ترس و پایداری غیر معقول، از هر موقعیتی که ممکن است در معرض داوری دیگران قرار گیرد، اجتناب می ورزد. یکی از ویژگی های افراد مضطرب، نگرانی آن ها درباره اشتباهات خویش است و حتی وقتی به گونه ای مناسب عمل می کنند عملکرد خودرا نا مناسب ارزیابی میکنند. برداشت یا تصور شخص از موقعیت های اجتماعی که احتمال دارد شخصیت او مورد سنجش و ارزیابی قرار گیرد میتواند واقعی یا خیالی باشد. در واقع شخصی که به شدت دچار اضطراب اجتماعی است، تصور میکند در هر موقعیت یا شرایط اجتماعی فرد یا افرادی به محض مواجه شدن با او رفتار و شخصیتش را مورد نقادی و ارزیابی خواهند داد و یا ممکن است طوری رفتار کند که مورد تحقیر دیگران واقع شود و در فشار و مخمصه قرار گیرد.

لینک دانلود